孙东旭，路薇，卜彩虹，郭柳妍，桑青原，翟运开1,,3△

(1.郑州大学第一附属医院，河南 郑州 450052；2.郑州大学管理工程学院；3.互联网医疗系统与应用国家工程实验室)

随着全球信息化时代的发展，互联网为行业提供了更广阔的发展空间，也改变了行业生态[1]。在“互联网+”行动计划的推动下、网络直销优势的影响下以及消费者网络购药接受度提高等因素的驱动下，医药零售行业迎来了新的发展机遇和挑战，各医药企业纷纷触网[2,3]，电子商务推动传统产业转型与升级，形成了一种“互联网+”传统行业的新型经济形态，实现了传统行业的创新、融合与发展，传统医药行业与“互联网+”的深度融合，刺激了医药电子商务(简称“医药电商”)的产生与发展[4]。近年来，随着我国医药电商发展政策的放开和电子商务市场的日益成熟，医药电商凭借其打破传统医药行业时间和空间限制的优势得到了迅猛发展。医药电商集信息化、自动化和标准化为一体，极大地减少了药品流通层次和交易环节，减少药品流通成本[5]，节省公众医药费用。然而，现阶段我国医药电商的发展依旧存在诸多问题，包括医药健康市场专业性不强、信息不对称、发展混乱、药品质量难以保障、尚未与医保系统对接、消费者对互联网药品交易认知程度不高、信任度不高等[6,7]，我国的医药电商仍处于医药行业单独运营阶段，未能与医疗服务系统实现有效对接[8]，这大大限制了我国医药电商领域的深入发展，使得医药电商难以适应人民群众的需要，在降低药价、提高群众健康水平等领域的作用未得到充分发挥。……