6.日本案例研究：车间工人所需技能的变化

日本工厂有珍视熟练车间工人的传统。目前日本工厂正在引入新兴的数字技术，这不是要用计算机取代工人，而是要利用这些技术来发挥熟练工人的全部能力。物联网技术的引入使工人们获得了新的技能，但他们在这个过程中所接受的培训却很少，因此在日本，车间工人的再教育或再培训问题并不突出。相反，日本的重点是在几年内引入人工智能技术。目前，日本工厂正在引入的新兴数字技术是“可视化”系统，这意味着熟练工人仍然负责照看所显示的可视化数据，查明生产机器发生故障的原因，并制订相应的处理措施。然而，在不久的将来，根据所显示的数据进行判断并基于先例(例如对先例的学习)开展操作这样的事情将由人工智能来负责。

在日本，只有少数几家大型制造商全面引进了新技术，提高产出。富士通(Fujitsu)企业高管认为，重点是用新兴数字技术“增强人类能力”，从而减轻员工的负担。该企业的物联网系统弥补了车间工人的数量不足，以及因员工老龄化而导致的技能退化，同时还帮助工人适应当前生产多种小批量产品的局面。三菱电机企业的高管表示，20世纪90年代，投资主要集中在机械化、自动化和节省劳动力等措施上。但现在的重点是用机器来完成适合机器完成的工作，其他工作继续由人完成，并维持其他适合人类的工作，也就是说实现“人与机器之间的和谐统一”。……