赵欣娜

黑龙江省齐齐哈尔市疾病预防控制中心,黑龙江 齐齐哈尔 161005

静脉采血是体检中的一项重要内容，近些年随着人们文化水平的不断提升，对于医疗服务的要求在不断提高，要求医院扩大护理职能范围，对护理内容不断扩大化[1]。在静脉采血中，通常会因为操作不当等因素出现不良反应，导致医患纠纷的出现，影响到正常工作的进行，所以在护理期间，要对检查者进行良好的沟通，与检查者之间做好配合，顺利完成采血工作[2]。本试验主要分析静脉采血护理中沟通方法的应用作用，报道如下：

1 资料和方法

1.1资料 研究资料为选取68例健康中心在2019年1月-2020年6月静脉采血体检者为对象，资料为：男女性别比为38：30，年龄上限72岁，下限18岁，年龄均值为(44.8±3.5)岁。选择标准：体检患者进行静脉采血检查；对于本次研究知情；有良好的沟通能力。排除标准：精神存在异常；存在感染疾病；资料缺失。

1.2方法 (1)热情主动与检查者沟通交流，给予热情的服务，面带微笑，借助亲切的语言对采血对象进行疏导，赢得信任，倾听检查者的相关描述，通过鼓舞等方式减轻检查者的负面心理，减轻思想上的顾虑。(2)在采血的过程中，动作要轻柔、快捷，在分散检查者注意力时，快速进针，减轻检查者的神经敏感度，选择粗直、弹性较好的血管，并对采血对象的体位进行指导，舒适体位为主。主动与检查者交流，根据年龄、性别等因素进行心理上的鼓励和疏导，对采血对象的心理感受进行细心判断和观察，鼓励检查者良好配合，提升采血的依从性。……