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江苏省沭阳县中医院高质量特色发展实践探索

2021-04-03陈文柏白忠良

中国医院 2021年8期
关键词:医院服务质量

■ 陈文柏 白忠良

江苏省沭阳县中医院是一所集医疗、教学、科研和健康管理为一体的国家三级乙等中医院,是南京中医药大学附属医院、扬州大学医学院附属医院。医院秉持“以病人为中心”、中西医并重的发展理念,不断探索中医院高质量特色发展之路,医院管理水平、服务质量、就医环境、品牌知名度等各项工作取得长足进步,综合实力不断增强。

1 医院特色发展经验

1.1 落实分级诊疗制度

为落实分级诊疗制度[1],医院与4所三级医院(江苏省人民医院、江苏省中医院、东南大学附属中大医院、南京市第一医院)、沭阳城区2所二甲医院(沭阳仁慈医院、沭阳南关医院)及5所控股乡镇一级医院,组成紧密型医共体集团;与34所城区、乡镇一级医院建立了医联体合作关系。在与上级医联体单位合作过程中,一方面医院选派医务人员到上级医院对口学习相关技术与操作;另一方面,邀请上级医院专家到医院进行临床带教、查房、手术等来提升本院医师的业务水平和服务能力。此外,为方便危重病人救治等工作,医院通过建立医共体、医联体绿色通道,确保病人安全。与上级医联体单位合作同时,医院在与下级医院合作中也建立起高效沟通、互相学习的机制,积极选派本院专家到下级合作单位进行传帮带。近年来,与下级医院建立了心电会诊中心、影像会诊中心等。这些举措在进一步完善紧密型医共体、医联体合作模式的同时,通过发挥不同医院的职能与作用,促进了分级诊疗制度的落实。……

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