■ 康 丽 邹 鑫 黄 翔 杨顺舟 仇永贵

南通大学附属医院（以下简称“我院”）作为省直属三级甲等综合性医院，位处市中心，周边人口流动性大，是南通市新冠肺炎定点救治医院之一。门急诊既是医院的窗口[1]，也是医院开展防控工作的第一道屏障。本文将介绍我院根据《中华人民共和国传染病防治法》等国家法律条文及《国家卫生健康委办公厅关于加强重点医院发热门诊管理及医疗机构内感染防控工作的通知》等指导性文件的要求，在门急诊患者就诊流程再造、防控制度建立、内部人员培训、智慧医院建设等方面实施的管理实践。

1 入院流程再造

1.1 入院预检分诊，再造就诊流程

医院因地制宜地保留特定出入口作为医患进出医院的通道。北区作为门诊楼，设专用通道，分道而行；南区于眼科大楼与急诊大楼处开放两处医患双通道。我院根据相关规定制定预检分诊标准化流程及制度：①门急诊预检分诊处设“发热患者预检分诊”醒目标识；②预检分诊处由护士和感染性疾病科等具有甄别传染病能力的主治及以上医师组成；③预检分诊人员及辅助人员做好个人防护，严格执行消毒隔离制度；④预检分诊处配备测温仪器、手消液、口罩等，对未戴或已戴但口罩不符要求的发热患者发放一次性医用外科口罩；⑤工作人员及时、正确、完整地做好发热患者的预检分诊登记工作并复核；⑥对入口处红外温感智能监测系统检测体温≥37.3℃的患者通过水银温度计等进行体温复核，复核不发热的患者，记录好体温复核结果并指导患者到相应科室就诊；……