■ 白莎琳 马 敏 杨舒玲 周 彤

文化建设是医院发展的内在核心动力，对医院的生存发展起着重要作用。A医院是北京市属三级甲等综合医院，在60余年的发展过程中形成了特有的医院文化。A医院于2017年开展文化建设情况调研，并基于调研发现的问题开展了系列文化建设实践探索，取得了一定成效。本文结合A医院近年来开展的文化建设实践，分析文化建设引领医院医疗、教学、科研、管理等高质量发展的方法与途径，为改善医院文化管理工作提供参考。

1 文化建设前期情况调研

2017年5～8月，A医院以该院医务人员为研究对象展开问卷调查与访谈，旨在了解医院文化建设中存在的问题和不足，为优化文化建设举措提供参考。

1.1 总体情况

调研结果显示，A医院文化建设有系统且相对完整的表述体系，但在实践中仍处于自发形成状态，员工对医院文化的认识和理解存在不同程度偏差。问卷调查结果显示，76.75%的调查对象能认识到医院文化对医院发展的作用，81.96%认为医院文化建设不只是领导的事情，与自己也有关系，近半数员工（43.46%）认为A医院文化建设中高层领导起了关键作用，34.28%认为文化建设需要高层领导率先垂范。访谈结果显示，85%以上的受访员工认为文化有凝聚人心的作用，有利于团结协作，并且能够把文化建设与自身工作状态联系起来。

1.2 物质文化方面

经过多年发展，A医院不乏物质积累，但物质文化建设尚有待进一步提升。以完善生活服务设施……