刘海平 （福建省和诚建设工程有限公司，福建 泉州 362000）

1 质量危机的概念及成因

建筑行业的质量危机主要是指引工程施工质量问题而对企业运转造成可能会影响建筑使用安全性的危险事件。建筑工程施工是一项非常复杂的项目，涉及面非常广，任何一个环节出现问题都可能会对建筑项目的整体质量造成影响，引发质量危机，而质量危机所引发的危害事件的承受者往往是无辜的广大业主。因此，增加施工企业管理人员的质量危机管理意识，减少建筑项目施工危机十分必要。工程建设中引发质量危机的因素较多，其中常见因素主要有下述几种。

第一，生产技术落后。社会的发展对于工程建筑项目的施工技术及施工质量都提出了较高的要求。然而，实际建筑施工中，仍存在沿用传统、落后的施工技术及工艺的现象，技术创新投入不足，难以满足当前工程建设的需求，极易增加施工质量危机。

第二，生产流程不科学。建筑项目施工通常需要按照科学、合理的流程进行，从项目可行性分析，到选择原材料、施工、验收、销售，每个环节都有一定的标准流程，这也是保障建筑工程施工质量的基础。但实际施工中，部分施工企业为了赶工期，往往没有严格按照施工流程进行施工，如部分施工企业尚未进行项目可行性分析，就已经开始进行采购原材料，甚至开始施工了，这些情况都存在都可能会引发施工质量危机，对工程的整体质量造成影响。……