李 萌

（首都经济贸易大学劳动经济学院，北京 100070）

作为“互联网+出行”的典型应用，网约车的出现极大地缓解了出行市场上由于司机和乘客信息不对称而造成的打车难问题。出现之初，因为极大地缓解了居民出行问题，提高了公众的出行效率，而得以迅速壮大。打车软件如雨后春笋般地涌现市场，加剧网约车行业间的激烈竞争，行业出现大规模的洗牌，滴滴快、Uber退出厮杀战场，奠定了滴滴在中国网约车的霸主定位。目前，能够稳定占据市场份额的打车软件平台寥寥无几，形成了滴滴出行一家独大，首汽、神州、曹操出行各自占据一定市场份额的格局。

一、滴滴出行企业战略分析

相较于其他网约车App更专注于细分领域，滴滴出行努力打造全方位出行市场，立足于满足不同层次消费者所有出行需求，其服务体系相对于同行业其他平台更加完善突出，在市场上也将具有更加持久的竞争力。

二、滴滴出行人力资源管理特点分析

基于市场特点，企业发展战略和滴滴独特的企业文化。滴滴在人力资源管理模式上更注重创新和人才培养。通过寻找具有滴滴DNA的人才在企业文化体系下培养他们，帮助他们成为真正的滴滴人。

1.注重对HR团队的培养

HR对外连接潜在人才库、对内稳定员工队伍，HR团队的企业归属感和专业技能水平会直接影响雇主品牌以及员工潜在价值的挖掘，因此，滴滴十分重视对内部HR团队的培养。包括在2016年滴滴人力行政年会上，人力行政总裁Jenny就明确指出，“希望为滴滴的人力行政创造一支高战斗力、行有果、高绩效、高情感认同的团队，怀着使命必达的团队诉求，共同为企业服务”。……