摘要：疫情防控常态化背景下大学生就业环境发生显著变化，就业形势更加严峻，因此高职院校辅导员的就业角色定位与服务能力显得更加重要。本文首先简要地阐述了疫情防控常态化背景下高职院校辅导员就业服务能力存在的问题，进而提出了疫情防控常态化背景下高职院校辅导员就业服务能力提升策略，旨在为高职院校更好地服务和指导学生就业提供新思路。

关键词：疫情防控 高职院校 辅导员 就业服务

分类号：G715.1

一、前言

自2019年12月底開始，新冠疫情从武汉逐渐向湖北、全国肆虐，再到2020年3月份，新冠疫情开始已被称为“世界大流行”[1]。截至2021年1月中旬，全球新冠肺炎确诊病例已超过9000万，全球疫情防控压力巨大，中国“防境外输入”的压力也随之增大，同时国内河北、黑龙江、北京等部分地区也出现疫情反弹，故而疫情防控已向常态化防控转变，疫情防控已成为各行各业的重要工作。因新冠疫情影响，大学毕业生就业形势和环境较之以前更加复杂，加之高校毕业生数量的增加，据估计2021年高校毕业生将达到909万，使得疫情疫情防控常态化背景下的高校就业工作面临巨大压力。同时，中小微企业在国家经济发展中有着不可或缺的作用，部分中小微企业因疫情经营停滞、生产艰难、销售受限，使得向社会可提供的就业岗位有限、薪资待遇降低，也导致对高校毕业生就业的冲击进一步加大[2]。国家也出台一系列减税降税等有力措施支持、帮助中小微企业的经营与发展，为社会创造更多就业机会。

2020年政府工作报告中39次提到了“就业”，稳就业也是“六稳”中的首要任务，党中央着重强调就业是最大的民生，将就业提升到了足够的高度，由此可以看出党中央、国家高度重视高校毕业生就业工作，将疫情下的就业工作作为重中之重。2021年高校毕业生数量又是历年之最，因此疫情防控常态化背景下高校毕业生的就业无可避免会受到不利影响，但高校毕业生就业也是国家发力就业工作的着重点，其重要性不言而喻。根据教育部公开的信息，全国高职（专科）院校数量约占全国普通高等学校数量的53.6%，高职院校毕业生作为高校毕业生的重要组成部分，其就业也将面临同样的问题[3]。同时，由于高职院校毕业生的学历、自我学习能力、实践能力等原因也将使得疫情下的高职学生就业面临更多困难，需要高职院校和辅导员更多关注和重视，也对高职院校辅导员的就业服务和就业指导能力提出了新的要求和挑战。

后疫情时代，随着国际疫情大流行和国内疫情常态化防控对高职院校毕业生就业工作的影响的持续，疫情防控常态化背景下高职院校辅导员就业服务能力也必须不断提升，特别是网络素养和就业指导能力的提升，才能更好地服务于高职院校毕业生的就业，才能在就业工作中有的放矢、精准帮扶，才能不断提升高职院校毕业生的幸福感和获得感，也为高职院校的就业工作注入活力，进而为提升就业质量提供新方法。

二、疫情防控常态化背景下高职院校辅导员就业服务能力存在的问题

高职院校辅导员作为开展就业服务和指导工作的一线力量，使命光荣且责任重大。辅导员开展就业服务工作也是落实立德树人根本任务的要求，在疫情防控常态化背景下毕业班辅导员工作也受到了巨大的挑战。毕业生就业工作作为高职院校的重要工作之一，同时也被摆在更为突出的地位，因此高职院校的辅导员也面临来自校内外巨大的压力，同时也存在一定的问题。

1.就业服务态度与观念需转变及更新

在疫情防控常态化背景下，首先“就业难”问题尤为突出，同时也存在“用工荒”问题，二者虽并存但有侧重;其次线下招聘和线上招聘相结合，但在疫情时线上招聘被大量企业采用[4];最后企业可提供就业岗位压缩和数量降低，均导致就业机会降低、难度增大。因此，作为高职院校的辅导员，在从事就业服务和就业指导过程中应转变传统观念，正确引导学生就业。同时，摒弃传统的“就业是学生自己的事”的观念，端正就业服务态度，认真对待毕业生就业服务工作，专注于本职工作。

2.就业指导方式需与时俱进

在疫情防控常态化背景下，更多企业的宣讲会、招聘会、签约沟通会等就业环节被搬到了线上开展，各地各高校线上双选会或线上线下结合式双选会如火如荼地进行，企业和学生的双向选择多了一种线上方式的选项，辅导员作为企业和学生之间沟通的重要协助者，如何在疫情防控常态化背景下更新自我就业指导方式显得尤为重要，关系到高职院校辅导员就业工作的影响力以及就业工作的实效性。因此，需要高职院校辅导员转变思维方式，接受并融入线上招聘、线上签约的方式方法，与时俱进。

3.辅导员自身职业能力需提升

在疫情防控常态化背景下，高校毕业生就业工作已被摆在突出位置，各高职院校高度重视，压力也被传至一线毕业班辅导员肩上。首先，高职院校辅导员将面临巨大就业压力;其次需创新工作方式以更好地服务于学生就业;最后辅导员自身的职业能力局限性也会影响就业工作更好地开展[5]。因此，在疫情防控常态化背景下，高职院校辅导员应提升自我职业能力，从而提升就业服务和就业指导水平，帮助学生较为高质量就业，提升就业工作的实效性。

三、疫情防控常态化背景下高职院校辅导员就业服务能力提升策略

在疫情防控常态化背景下，高职院校辅导员在开展就业指导和就业服务工作过程中需要解决的问题将更多、更复杂，同时线上招聘等新就业签约方式的大量采用，使得疫情防控常态化背景下高职院校辅导员就业工作既面临挑战又涌现机遇。因此，作为一名高职院校辅导员，首先应引导毕业生积极配合疫情防控的各项举措;其次积极引导学生自觉有序就业;最后不断提升自我就业服务能力，更好地为学生服务，指导毕业生成功就业，科学地规划自我人生。

1.以学生为本，转变就业服务工作观念

高职院校辅导员在开展就业指导和服务工作过程中，应深刻认识到疫情给毕业生就业所带来的不利影响，积极转变就业服务观念。首先，辅导员应坚持育人首位，以学生为本，树立学生既是就业工作的出发点，也是就业工作的落脚点的观念[6];其次，辅导员应尊重学生的主体地位，不断了解学生的就业需求，提升学生主动就业意识;最后，辅导员应热爱关心学生，帮助学生树立正确的就业观、择业观。

2.高度重视大学生生涯规划教育

大学生生涯规划教育既是大学生在校期间就业创业教育的重要组成部分，也是高职院校辅导员应高度重视的大学生系列教育之一，贯穿着整个大学阶段，旨在提升大学生主动进行学习规划和职业规划的意识，从而科学地对大学生本人生涯进行合理规划，帮助大学生提升学习的计划性和职业成功的几率，也關系到大学生未来的发展。因此，在疫情防控常态化背景下，高职院校及辅导员应更加重视大学生生涯规划教育，引导学生树立正确的就业观和择业观，尽最大可能提升大学生未来成功的几率。

3.加强就业指导理论知识的掌握及运用

疫情防控常态化背景下，国家制定了一系列稳就业措施和政策，部分学校也相应地发布本校的保就业举措。高职院校辅导员作为毕业生就业工作最基层的力量，应对国家、省市及学校的就业政策了然于心，这样才能更加准确地传达至毕业生，让政策在育人过程中发挥应有的作用。同时，作为毕业班辅导员，应加强就业指导理论知识的掌握与运用，毕业生难免会出现“慢就业”、“不就业”现象，辅导员应指导得当，防止方式方法“激进过头”。再者，个别学生还可能出现焦虑等心理健康问题，辅导员应及时出现并应用专业指导知识解决问题。故而，疫情防控常态化背景下，高职院校辅导员加强就业指导理论知识的掌握及运用显得非常重要。

4.采用分类管理和精准推荐的工作方式

疫情防控常态化背景下，许多企业受到了不利影响，使得可提供的就业岗位数量变少，招聘要求可能也随着增大。因此，作为高职院校辅导员应充分认识到实际情况，将毕业生的就业意向、就业要求且结合毕业生自身条件对包括毕业生等就业数据进项分类管理，定时收集更新，做到就业数据清晰明了。同时也要对最新的企业招聘信息予以分类，化抽象为具体，与毕业生的就业数据相匹配，实现精准推荐，学困生、困难生等重点人群可一对一帮扶，扎实做好就业工作，提升就业工作质量。

5.辅导员积极主动提升网络素养和职业能力

疫情防控常态化背景下，更多的企业选择线上招聘的方式，高校也积极采用线上或线上线下相结合的双选会，辅导员如何面对以上的现实情况并找准自我角色定位显得非常重要，也是疫情下辅导员更加高效地服务于毕业生就业的具体要求。因此，疫情防控背景下，辅导员开展就业服务工作应积极增强自身的网络素养，在线上更好地服务于毕业生且注重指导方法。高职院校辅导员作为开展就业工作的基干力量，社会和学生对辅导员的期望值高，因此辅导员在就业指导过程中应不断提升自身的职业能力，包括交流沟通能力、心理危机应对能力、就业创业指导能力、就业问题的处理能力等。疫情防控常态化背景下，高职院校辅导员应积极主动提升网络素养和职业能力，增强开展就业工作的本领，提高就业服务的效果，不断提升就业服务的实效性。

四、结论

综上所述，在疫情防控常态化背景下，高职院校辅导员开展就业服务工作既面临挑战又涌现出机遇。因此，高职院校辅导员应通过以学生为本，转变就业服务工作观念、高度重视大学生生涯规划教育、加强就业指导理论知识的掌握及运用、采用分类管理和精准推荐的工作方式、积极主动增强网络素养和职业能力等策略提升自身的就业服务能力，为毕业生提供更好地就业服务与指导，故而提升就业工作的实效性。

参考文献

[1]胡荣. 2019新型冠状病毒疫情下的高血压人群健康管理[J]. 中华健康管理学杂志， 2020， 14（03）：213-216.

[2]黄烨菁. 新冠肺炎疫情下我国中小微企业的生存与发展——冲击影响，经营症结与应对方向[J]. 上海经济， 2020， 000（002）：21-28.

[3]周有娣，黄清，刘季商.新冠肺炎疫情对高职院校毕业生就业的影响及对策分析——以吉安职业技术学院为例[J].现代商贸工业，2020，41（30）：81-82.

[4]王妍. "云招聘"打造疫情下稳就业新模式[J]. 新产经， 2020， 000（004）：P.78-80.

[5]罗伟娟. 新时期提升辅导员就业指导能力的思考[J]. 商品与质量， 2017， 000（025）：49.

[6]宋双成.高校辅导员就业指导工作的“三种能力”[J].理论观察，2013（10）：140-141.

作者简介：饶德江，男，上海民航职业技术学院辅导员; 研究方向： 大学生思想政治教育

（上海民航职业技术学院 上海 200232）