谈大军

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在信息技术不断创新和社会不断变化的新时期，图书馆需要考虑用户美誉度、忠诚度以及投资回报、价值等市场问题。尽管营销管理可以更好地实现组织机构的目标，提升机构的可持续发展能力，但不少图书馆并没有实施有效的营销管理，最大的障碍是图书馆界的营销意识以及馆员营销知识和技能的欠缺，在图书馆与信息学专业开设营销课程是克服障碍的关键[1]。

为了解国内外相关主题的研究状况，笔者以“图书馆”“图书情报硕士”“营销”“教育”“课程”为检索词，在中国知网、万方数据知识服务平台和超星电子图书等数据库进行题名检索，没有得到切题文献。以同样的检索词进行全文搜索，共检索出中文文献10余篇。在这些文献中以一两个句子或段落的方式介绍图书馆营销课程或教育，涉及的内容主要有：在LIS教育中应重点突出营销技能的培养[2]；列举课程模块中营销课程的名称[3-4]；图书馆服务与营销已逐渐纳入图书情报学教育体系，但未成为核心课程[5]；未来图书馆人员培训的重点领域包括图书馆服务营销和推广[6]。以“librar*”“marketing”“education”“course”“curriculum”为检索词，对Web of Science、Emerald、PRL、PQDT、SpringerLink等外文数据库进行题名检索，发现多篇相关主题的研究论文。这些文献对美国图书馆与信息学院的营销教育现状及图书馆营销岗位的招聘数量[7]、能力要求[8]进行调查；从课程目标、内容、阅读和学习活动4 个方面对加拿大5 所图书馆与信息学院开设的营销课程进行比较分析[9]，认为图书馆与信息学院提供的营销教育对满足信息职业的需求至关重要[10]。……