李中梅　王晓晨

[摘 要]面对吉林省跨境电子商务产业的飞速发展，跨境电商综合试验区的建设需求，亟须培养一批符合企业需求的跨境电商复合型技术技能人才。本文提出从多元培育主体、师资队伍、课程体系3个方面构建吉林省职业院校跨境电商复合型技术技能人才培养模式，希望能够对当前吉林省应对跨境电商人才严重不足的困境有所帮助。

[关键词]职业院校;跨境电子商务;复合型技术技能人才;人才培养模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.109

[中图分类号]G712.0[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2021）04-0-03

0     引 言

2018年7月，国务院常务会议决定将长春设为跨境电商综合试验区，为此吉林省政府出台了一系列政策支持试验区的建设和跨境电子商务的发展，这将全面推动吉林省跨境电子商务产业链的升级。产业和企业发展的第一要素是人才，面对吉林省跨境电商行业巨大的人才缺口，亟须培养一大批符合社会发展需求的跨境电商人才。但传统的以学校为主体的培育模式，其国际贸易和电子商务人才不符合跨境电商企业的需求。因此，本文提出跨境电商复合型技术技能人才培养模式，希望能够对当前困境有所帮助。吉林省职业院校跨境电商复合型技术技能人才培养模式主要包括以下几个方面。

1     构建与跨境电商复合型技术技能人才相适应的多元培养主体

当前，高校是培养跨境电商人才的主体，但高校培养的跨境电商人才往往与企业需求不匹配，这就要求多种人才培养主体参与其中，发挥各自的优势作用[1]。一方面，要整合“政行企校”四方资源，另一方面，还要吸引境外优质教学资源，以便通过多角色、开放性的多元主体开展教学实践，培养跨境电商复合型技术技能人才，适应跨境电商行业和企业的需求。

1.1   政府牵头培养跨境电商人才

政府作为职能部门，在人才培养中具有领导和牵头作用，可以为人才培养提供政策、信息、资金、资源支持，为学校与长春跨境电商综合试验区、跨境电商“双创”平台的对接合作提供帮助，为跨境电商技能大赛以及各种培训活动提供支持。当前中央和吉林省相继出台了一系列文件促进跨境电商人才的培养。多项政策极大地激发了各院校开设跨境电商专业的热情，但在政策实际运行过程中，有些政策还停留于理论层面，缺乏实践指导和实际推进，政策往往变成一纸空文。政府对吉林省职业院校跨境电商人才的培养应从宏观和微观层面发挥作用。比如，对相关院校和学生进行政策信息的普及，对跨境电商创业场地与资金进行补贴，推进跨境电商专业“1+X”证书制度的试点和实施，在政府支持和指导下实现院校与跨境电商园区、“双创”平台人才培训基地、中介服务机构的合作对接。

1.2   行业协会指导企业参与跨境电商人才培养

行业协会对企业具有引领和指导作用，协会的积极引导可以促使企业更多地参与到跨境电商人才培养过程中。行业协会引导企业走进学校的同时又带领学校深入企业，通过协调学生到企业就业，指导职业培训，组织实施职业资格认证等方式促进跨境电商人才的培养，在学校和企业之间起着沟通作用，协调和指导跨境电商企业以各种方式参与跨境电商人才培养。

1.3   企业多样化参与跨境电商人才培养

企业作为跨境电商人才培养的主要参与方之一，可以派遣业务骨干或企业精英进入学校，作为兼职教师参与教学活动，为学校提供实训资源、教学资源，为学生提供实习岗位，与学校共同建设校内外实习实训基地、双师型教师培训基地，定期举办跨境电商相关培训与讲座等，多样化地参与跨境电商人才培养。与学校相比，企业的氛围能更好地锻炼学生的学习能力、实践能力、创新能力和团队合作意识，提升学生跨境电商实操能力，更好地培养跨境电商复合型技术技能型人才。

1.4   职业教育院校改革跨境电商人才培养模式

职业教育院校是跨境电商复合型人才培育最重要的主体。学校可以利用其主体办学地位开展多种多样的职业教育活动，通过通识课与专业课相融合、理论课与实践课相结合的教学方式提升学生职业技能和综合能力，通过定期举办论坛、研讨会、培训、沙龙等方式拓展学生知识面，通过举办跨境电商职业技能大赛、安排学生进入企业实习等方式锻炼学生实践操作技能，让课堂贴近实践[2]。同时，学校也可以为跨境电商企业提供员工培训、业务咨询等服务，加强校企联动，实现互利共赢。

2     构建与跨境电商复合型技术技能人才相适应的师资队伍

师资队伍的质量决定跨境电商人才培养的质量，对人才培养的有效性有直接影响。因此，围绕跨境电商人才培养目标，整合校内外资源，打造以校企为主体、多方组成的适应跨境电商发展的师资队伍是跨境电商人才培养的重点。师资队伍建设主要包含学科带头人培养、骨干教师培养以及“双师型”教师培养。跨境电子商务专业不是传统的国际贸易和电子商务的结合，跨境电子商务具有跨专业性和综合性等特点，课程涉及领域极为广泛、操作性要求非常高，需要教师同时具备国际贸易、电子商务、商务英语等方面的知识，且有很强的专业实践能力和实操能力。教育者可以制订跨境电商師资队伍培养计划，采用“自主培养”和“人才引进”相结合的模式打造教学团队。

2.1   “自主培养”模式

自主师资培养主要有以下两种途径。①安排青年教师到跨境电商企业挂职锻炼。通过一线跨境电商运营平台的半脱产、全脱产顶岗实践，真正参与跨境电商流程操作、运营与管理，熟悉跨境电商店铺运营、物流、客服等实践模块，提升教师的专业实践能力和实践操作技能，有利于教师向“双师型”转化。同时，走入企业与企业管理人员和业务骨干进行深度交流，帮助教师拓宽专业知识，提升业务素质的同时了解企业对跨境电商人才的岗位需求、职业素质要求以及专业技能要求等，使未来的教学工作中更有针对性。②加大跨境电商师资培训力度。定期开展国内外跨境电商行业、企业等举办的培训班，为学科带头人、骨干教师提供跨境电相关的进阶培训与讲座，为青年教师安排专业基础和技能培训，拓展教师专业知识和技能，使教师了解跨境电商行业发展新动态、运营新政策的同时获取相关专业技能证书，并将其所学及时传递给学生。

2.2   “人才引進”模式

“人才引进”模式注重引进政府部门工作人员、跨境电商行业专家、企业骨干及业务精英加入跨境电商兼职教师队伍，优化师资队伍结构。兼职教师队伍相对于学校教师而言更具有实战经验，可以向学生传授自己的亲身经历，与院校教师形成有效互补。其通过采取专题讲座、培训、座谈、微课、技能竞赛等灵活的指导方式传授学生实践知识，激发学生对跨境电商的就业或创业积极性[3]。

“自主培养”与“人才引进”模式紧密配合打造既具备理论知识又具备实践经验的优质师资团队，为跨境电商复合型技术技能人才的培养提供保障。此外，严格的考核体系是教师队伍的质量的保证。要对于专业教师定期进行教师教学质量测评标准考核，可从师德素质、教育教学能力、教研科研能力、实践操作能力等维度对其进行考核;对兼职教师可从业务能力、专业知识、职业素质等方面进行考核，考核合格后才能继续上岗任教。

3     构建与跨境电商复合型技术技能人才相适应课程体系

“跨境电商人才培养工作小组”协调政、行、企、校四方通过会议、调研、座谈会、问卷等多种方式共同制定跨境电商专业建设标准、课程体系、课程教材、核心课程标准，并依据专业标准建立课程体系制定课程标准、编写教材和开发实训项目，将专业标准融入课程和实训项目。课程体系的调整和优化要符合企业及岗位的需求，以保证跨境电商人才质量不断提升，课程体系基础架构如图1所示。

构建的跨境电商专业课程体系包括职业素养模块、基本技能模块、职业技能模块以及综合技能拓展模块四大教学模块。职业素养模块课程主要开设综合素质课程和人文素质课程;基本技能模块主要开设职业能力通用课程;职业技能模块为阶段式技能提升模块，分为职业能力通用课程、软件实训、项目实操3个板块，职业能力通用课程板块包含专业融合课程与职业能力专门课程，软件实训板块包含跨境电商综合认知实训、跨境电商美工设计实训、跨境电商客户服务实训、跨境电商平台运营实训、跨境电商物流供应链实训等，项目实操板块为各大跨境电商平台的实操，如Shopee平台、速卖通、亚马逊、LAZADA、阿里巴巴国际站等;综合技能拓展模块是学生通过企业实践、创业实践等提升自身整体综合实力。该课程体系各教学模块均采用交叉性课程，既包括国际贸易理论知识，也包括电子商务相关的操作技能，将跨境电商课程合理规划，将知识与技能融合，理论与实践结合，为培养跨境电商复合型技术技能人才提供基础。后期在跨境电商人才培养过程中，通过跨境电商人才质量的评价和反馈机制，对课程进行合理调整，形成跨境电商专业的特色课程体系。

主要参考文献

[1]杜刚，沈文其.多元培养主体参与双创型人才培养模式研究：基于产教融合实践平台以苏州经贸职业技术学院为例[J].现代商贸工业，2016（30）：96-99.

[2]王明伦.高等职业教育集团化办学构想[J].职业技术教育，2005（19）：36-38.

[3]周静言.跨境电商背景下国贸人才培养模式改革路径：以辽东学院国际经济与贸易专业为例[J].辽东学院学报：社会科学版，2019（6）：114-118.