马梦婕 杨佳妮

摘 要 当前，互联网编织了人们的生活。网民在网络空间中所创造的数字痕迹（如社交账号、聊天记录、虚拟货币等）逐渐具有现实与精神双重价值。当个体离世，其虚拟化身依然存留在网络，大量的数字痕迹转变为数字遗产。由于数字遗产涉及财产权和人格权，与普通公众的切身利益息息相关。基于此，首先阐释数字遗产的定义与内涵，认为其具有对特定数字空间的依赖性、服务平台时间的有限性等特征。在此基础上，研究者细致梳理了国内外主要互联网平台（如脸书、谷歌、苹果、微博、微信等）的数字遗产保护与管理策略。

关键词 数字遗产；互联网平台；管理；数字资产

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）23-0055-04

基金项目：广州新华学院2020年度校级科研基金项目“大学生社交媒体使用行为调查”（项目编号：2020KYQN11）。随着数字化社会的来临，许多人在不知情的情况下留下大量的数字资产，却未做出相应的说明。例如到2012年底，估计超过3 000万的脸书用户死亡，他们却没有留下处理账户的说明。如果不将数字资产作为遗产规划的一部分，可能导致包含已故亲属情感和经济价值的物品的损失。近些年，数字遗产问题开始逐渐引发公众的广泛关注。《2020年中华遗嘱库白皮书》报告显示，社交平台账号等虚拟财产是“90后”遗嘱中常见的财产类型，21.35%的“90后”在遗嘱中提及虚拟财产[ 1 ]。如何安置数字遗产已成为当下迫切需要回答的问题。由于数字遗产的属性复杂，在继承问题上缺少明确的法律规定，不少网络平台未能充分考虑和尊重用户的权益，采取“一刀切”的做法。如在用户协议中规定，用户仅拥有账号的使用权，无权出售、转让或指定他人继承自己的账号等。鉴于此，本文首先厘清数字资产的概念与种类，从而为如何界定数字遗产提供有益的参考。其次，讨论数字遗产的内涵与主要特征。在此基础上，笔者细致梳理了国内外主要互联网平台针对数字遗产的管理策略，旨在为我國未来制定数字遗产保护的政策提供可行的参考。

数字资产是指任何以二进制形式表示的资产，这其中包括一切以电子方式存储的有价值物品。个人的数字资产可能包括视频、电子邮件、电子游戏、个人社交媒体账号等。在业务设置中，数字资产可能包含商业银行账户、客户列表、工资系统等数字化的资产。

数字资产作为财产的一种重要类型，可以允许所有者管理、转让和遗赠它们。但是，数字资产的实际所有者可能并不清楚：在一些情况下，数字资产的创建者可能只持有终身租赁权，而网络提供商则拥有所有权和最终解释权。

学者萨曼莎·达沃斯根据存储方式将数字资产分为访问信息（access information）、有形数字资产（tangible digital assets）、无形数字资产（intangible digital assets）以及元数据（metadata）这四大类[ 2 ]。具体而言，访问信息一般与资产本身分离，其本身并非资产，而是获得资产的渠道。例如社交媒体的账号与密码。在具体实践过程中，账户号码和登录信息应留给遗嘱执行人，以确保数字资产的有序分配。有形数字资产指的是可以转化为有形的数字内容。这个类别包括照片、文件、电子邮件、银行存款等。这类数字资产多具有价值，可转换为实际货币，通常为继承人最在乎的类型。无形数字资产是指无法转化为有形的数字内容。例如社交媒体上的“点赞”记录、网站上的留言或回复等，这类内容比较容易被忽视。随着越来越多的人使用互联网进行商业和休闲活动，这类资产的价值逐渐受到人们的重视。元数据包括以电子方式存储在文档或网站中的数据，其中包含有关数据的访问历史、位置标签、隐藏文本、已删除的数据、代码等。当用户一旦点击某个链接，网站就会开始收集用户的使用痕迹。元数据通常可以显示网民的使用历程，对特定的人可能具有重要的价值，但获取这些数据较难，有时连逝者本身都不知如何获取此类资料。

数字遗产包括用户死后以数字形式存在的任何信息，如电子邮件、在线购物账号、电子音乐与照片、社交媒体的内置文件等，这些信息在用户死后是静态的。这些数字遗产越来越多地以“数字痕迹”（与数字媒体互动时留下的痕迹）的方式出现。上述的数字痕迹大致可分为两种类型：有意的数字痕迹（如电子邮件、博客文章等）和无意的数字痕迹（如网站搜索记录、电话记录等）。

按照价值属性，数字遗产可分为经济价值类的数字遗产和精神价值类的数字遗产。前者以现实中的财产为基础，指的是与金钱相关者，例如网上的财务账户、虚拟货币等；后者主要指的是社交媒体账号以及上面所载的信息，包括个人照片、影片、文件等。值得一提的是，具备精神价值的数字遗产并不一定同时具有现实价值，但其特有的精神价值（如带给人们的影响）是金钱无法达到的。例如已故者留下的电子相册、日记等。此类数字遗产常涉及伦理问题，在一定程度上构建了使用者的“数字人格”。

数字遗产主要具有以下特性：一是对特定数字空间的依赖性。数字遗产通常存储于特定的网络空间或个人主机之中，具体端口视资产类型而定。许多数字遗产若脱离特定的网络空间将无法使用或丧失其价值。例如，逝者在游戏平台上留下的游戏点数，如果离开相关平台将无法使用。二是服务平台时间的有限性。互联网服务提供商对于特定服务的经营是有限的。由于数字遗产是互联网时代的产物，依托特定服务器运作，一旦网络平台停止运营，用户的数据就无法得到相应的保障。例如，腾讯微博于2010年开启用户邀请注册。截至2011年11月，其注册用户数超过3.1亿。随着使用新浪微博的用户呈爆发式增长，网易、搜狐、腾讯等微博产品走向发展困境。腾讯微博“苦撑”到2020年9月停止服务和运营，这导致许多用户来不及备份相关文章或图片，就遭到删除[ 3 ]。

3.1 国外互联网平台的数字遗产保护与管理策略分析

西方国家对数字遗产的关注较早。建于1996年的美国旧金山的互联网档案馆收藏网页、多媒体文件和图片等，还对Wayback Machine（时光机器）提供支持，用户可将自己的“数字遗产”捐给同类型的互联网档案馆，用作学术研究的重要资料。2011年5月，美国统一法律委员会（ULC）开始以立法的形式为取得逝者账户提供合法途径。一年之后，包括美国公民自由团体在内的多个社会组织提出立法草案，至2014年7月完成《统一数位资产受托途径法》（UFADAA），让未获得死者明文禁止授权代理的委托人，有合法权限进入其账户。后续，美国包括威斯康星州在内的多个州陆续将数字遗产写入法律，规定遗嘱执行人有权管理数字遗产。但是，美国联邦至今尚未针对数字遗产设有统一的条文规范。鉴于有关各方尚未对于数字遗产的处理达成共识，不少国外网络平台相继推出死后账户管理服务，希望能够妥善处理数字遗产的争议。

3.1.1 脸书

作为最早设置数字遗产保护的公司之一，脸书于2009年就推出纪念账号模式，当脸书账户变为纪念模式后，相关页面功能将有所更改；其他用户可在账户使用者过世后向脸书提出申请，并附上死亡证明，要求把已故者的账户加上纪念标签。在此之后，脸书在2015年推出代理人（Legacy Contact）功能，让账户使用者可以先指定一位亲友当代理人，当自己过世后，该代理人将拥有在账户页面发表讣文，并下载已故者数字遗产的权限。2019年，脸书更新推出专门的“悼念”标签，用于用户已过世但仍活跃的账号，新标签可以让朋友和家人分享并回忆逝者的点点滴滴，让逝者的脸书时间线与他们生前保持一致。

3.1.2 谷歌

谷歌提供多样的服务，例如电子邮件服务（Gmail）、云端硬盘（Google Drive）、文件编辑（Google Document）等。2013年，谷歌推出“闲置账户管理员”功能，用于帮助用户建立自动处理数字遗产的流程。已故者可生前设定，当谷歌账号闲置超过3个月至1年后，谷歌系统将主动通知账户使用者指定的受托代理人，该代理人拥有权限处理经账户使用人指定范围内的数字资产，托管范围由原账户使用者自行决定。若是使用者未交代如何处理自己的线上账户就不幸离开人世，谷歌会和已故使用者的直系亲属进行合作，处理逝者账户停用事宜。

3.1.3 苹果

面对数字遗产问题，苹果公司之前的态度较为强硬。它在条款中明确指出：用户的账户不可转让，且Apple ID或账户内的内容在用户被证明去世后将被删除。苹果公司的其他付费服务如iTunes、App Store、iBooks具有“家庭共享”（family sharing account）功能，付费用户最多可与六位家庭成员彼此分享在iTunes或App Store购买的内容。

2021年6月，苹果宣布iOS15将推出全新的数字遗产计划。当苹果用户将遗产联系人添加到账户后，如果用户本人离世，其遗产联系人就能请求访问用户的iCloud账号，并传输用户存储的数据。但其中明确指出遗产联系人无权拿到逝者的iCloud钥匙串，无法阅览任何受许可证保护的媒体内容。

3.2 国内互联网平台的数字遗产保护与管理策略分析

我国《物权法》《继承法》以及相关说明，都只对有体物作了规定。而数字遗产极有可能涉及到无体物的继承，因此常常无法从现存的法律中找到相关依据。由于缺乏明确统一的法律明文规定，目前我国针对数字遗产的处理方式基本以各家互联网平台运营商自行制定为主。纵观国内市场，新浪微博、微信、QQ、B站等数字平台在数字遗产的保护与管理这方面仍处于初始阶段。

3.2.1 新浪微博

新浪微博因为其评论区具有开放性的特征，已成为众多网友悼念去世博主的重要平台。例如，一名昵称为“走饭”的微博网友，于2012年3月因抑郁症去世。在其生前发布的最后一条微博下面的留言已超过100万，转发超过11万。以“走饭”为名的超话粉丝已有1.1万，帖子数量超过2万，内容都是网友的心情分享或是关于抑郁症的谈论。后续却发生“走饭”的微博小号被盗，盗号者利用“走饭”的账号进行行骗的行为[ 4 ]。鉴于微博频繁出现逝者账号被盗或突然更新的状况，2020年9月17日，微博发布公告称，为了保护逝者隐私，防止其账号被盗，站方将对逝者账号设置保护状态，即不能登录、不能新发内容、不能删除内容、不能更改状态。新浪微博会通过新闻报道、亲友反馈、人工识别等在内的多种手段来判断账号用户的逝者身份，不会与长期不活跃的“僵尸号”混淆[ 5 ]。

3.2.2 微信与QQ

根据微信注册协议，微信用户的账号所有权属于腾讯公司所有，初始申请注册人可获得该账号的使用权，但严禁用户进行赠与、借用、租用、转让或售卖。若用户注册的賬号长期未登录或使用，腾讯有权将账号进行回收处理[6]。同属腾讯公司的QQ情况与微信类似。值得一提的是，2021年7月，国家知识产权网公示了一项由腾讯公司于2019年申请的专利——“数字资产凭证继承转移中的信息处理方法、和相关装置”。该专利主要包括确定用户的生命周期结束、获取用户的遗嘱等内容[ 7 ]。腾讯也成为我国首批通过专利实施数字资产代际传递的公司之一。

3.2.3 B站

2020年12月24日，哔哩哔哩官方微博发布公告表示：对于已逝的B站用户，B站将在取得其直系亲属确认和同意后，将逝者账号列为“纪念账号”并加以保护。逝者的个人主页将显示官方悼念信息，同时，任何人均无法登录逝者账号。逝者生前发布的内容在无不可抗力的情况下，将继续显示[ 8 ]。在其发布的公告下方，网民自发在评论区中罗列出逝去的up主，并用简短的文字对其进行介绍，这俨然成为一场盛大的悼念活动。

但是，并非所有的互联网平台都能适时推出保护数字遗产的有效举措。例如TikTok和Skype等网络平台就尚未推出处理死者账户的政策。鉴于数字遗产管理的潜在市场，一些网络公司陆续推出数字遗产管理服务，协助用户做好遗产规划。例如Entrustet、Legacy Locker、My Webwill、Futuris.tk、Deathswitch等。此外，我们还需看到数字资产的继承依然面临极大的挑战：如何转变数字资产？这不仅对于那些可以带有货币价值的数字资产（例如加密货币、域名、网站等）、或者对带有货币价值的登录凭证（例如银行和投资账户的用户名和密码），还包括媒体配置文件和实际媒体文件（例如电子照片）等。一旦账户所有者去世（或是丧失行为能力），继承人可能难以在事后查找和访问这些数字资产。虽然可以通过将账户凭证列表保存在安全的地方以供某人使用，但代理人可能拥有“账户信息”（账号及密码）这一事实，这并非意味着他们有合法权限登入，特别是当网站的服务条款不允许转让账户所有权时。事实上，继承人可能会因为登入过世亲人的网络账户而被判犯有“黑客行为”，即使这个行为是个人死亡前的愿望（但没有法律约束力）。

综上所述，数字遗产问题常会涉及到包括隐私权、遗产继承制度等在内的多方面因素，在具体处理过程中具有一定的难度。不少互联网平台采取设置“纪念账号”的做法，是对个体遗留下来的精神文化价值的肯定，体现出对个体生命的关怀、个体价值的维护，但它在具体的实践过程中仍存在着一定的难度。例如，如何核实死亡事实、核实亲属身份和意愿？如何维护个人隐私的需求？这些都是需要互联网企业付出相应的人力物力等成本，同时不断完善数字遗产相关的保护机制。

参考文献

[1]“微信遗嘱”受欢迎，00后已开始立遗嘱……[EB/OL].[2021-03-21].https：//m.gmw.cn/baijia/2021-03/21/ 1302178390.html.

[2]Samantha D.Haworth.Laying Your Online Self to Rest： Evaluating the Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act[EB/OL].（2013-02-17）[2021-11-20].https：//lawreview.law.miami.edu/wp-content/ uploads/2011/12/Laying-Your-Online-Self-to-RestEvaluating-the-Uniform-Fiduciary-Access-to- Digital-Assets-Act.pdf.

[3]赵玥.腾讯微博将停止服务和运营[N].保定晚报，2020-09-08（8）.

[4]张瑜.“走饭”的QQ和微博小号被盗有网友称盗号者冒充“走饭”的哥哥及闺蜜企图行骗[N].现代快报，2012-04-05（B2）.

[5]微博发布新规保护逝者账号“数字遗产”保护边界尚不清晰[EB/OL].[2020-09-20].https：//baijiahao. baidu.com/s？id=1678183367453038378&wfr=spider& for=pc.

[6]葉子.网络时代数字遗产怎么办？[N].人民日报海外版，2020-9-25（8）.

[7]吴立洋.网络遗产如何继承？腾讯专利公开，王者百星账号继承或将成为现实[EB/OL].[2021-07-11].https：// mp.weixin.qq.com/s/kfW--s_dcGRkaclH2RaUHg.

[8]刘琛.B站纪念账号背后的温存[EB/OL].[2020-12-28]. https：//www.gzdaily.cn/amucsite/web/index.html#/ detail/1457985.

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