共享经济背景下家庭图书共享模式构建研究*

2021-03-11康思本于兴尚

图书馆研究 2021年1期

康思本，于兴尚

(1.广东开放大学图书馆,广东广州 510091；2.广州工商学院图书馆,广东佛山 528100)

1 引言

近年来，共享经济已渗透到衣、食、住、行、游、购、娱等方面，带来服务业的组织重构、流程优化和效率提升。共享经济涌入图书领域，催生家庭图书共享模式，使图书共享进行入3.0时代［1］。家庭图书数量大、种类多［2］，能较好满足人民日益增长的美好生活需要，但现有家庭图书共享模式存在的诸多问题阻碍共享效益的发挥。本文利用案例分析法剖析现有家庭图书共享模式的优缺点,以现存问题为导向，融合现有模式的优点，借鉴共享经济理念，构建了新型家庭图书共享模式，以期丰富文化资源供给途径。

2 家庭图书共享的价值

家庭图书是指家庭成员以货币形式购买的、满足家庭成员学习、素质提升、娱乐等需求的书籍。家庭图书是社会阅读资源的重要组成部分［3］，在助推全民阅读、提升国民素质和国家文化软实力等方面具有重要作用。

2.1 丰富文化资源供给

据统计，家庭图书资源高达156 亿册［2］，相当于443 个国家图书馆的纸质馆藏量。近年图书价格上涨的速度远超过图书馆购书经费增长的速度，购书经费不足已成为制约贫困地区图书馆发展的瓶颈。以四川省为例，2018 年全省182 个区县图书馆中，59个图书馆购书经费在5万元以下，占34.3%；部分图书馆购书经费不足2 万元，甚至个别图书馆全年没有购书经费［4］。若能有效激活闲置的家庭图书，使之重新流动起来，能在一定程度上解决贫困地区图书馆因购书经费短缺导致的资源更新不频繁的短板。

2.2 变革图书消费方式

除借书外，人们还通过“购书”满足阅读需求。家庭图书共享可使人们共享他人的图书，满足阅读需求，节省去图书馆借书的时间、交通成本和购书成本，同时减少生产同一种新书对环境的破坏，将人们的消费方式从过去“以买为主”转变为“以共享为主”，培育节约、环保的新型消费方式。如致力于闲置图书循环的“渔书”平台从2017年6 月上线以来，帮助400 万用户循环闲置图书1 200 多万册［5］，引领人们图书消费文化的变革，助推全民环保阅读。

2.3 革新图书阅读方式

在共享经济条件下，共享平台将闲置图书的供给方和需求方连接起来，整合了微信平台的社交功能，根据用户对图书的“点赞”“评论”等数据，将兴趣爱好、价值观念、思想理念相同或相近的读者聚在一起，创立开放、平等、自由、共享的社交阅读群。社交阅读群的成员线上交流阅读心得、体悟，相互监督、相互促进；线下定期举办读书会，根据设定的主题，面对面分享、交流、思辨，交换图书资料，使参与者感受到阅读的乐趣，享受分享的愉悦，从而促进各自的成长与进步。家庭图书共享以书为媒介，将传统单一、封闭的阅读转变为开放、共享的社群阅读，促进阅读从静态到动态转变，从浅阅读向深阅读升级，提升阅读的质量。

3 现有家庭图书共享模式分析

笔者文献调研和实地考察后，根据运行载体，将现有家庭图书共享模式分为迷你图书馆、共享实体图书馆、云图书馆和智能书柜模式4种类型。

3.1 迷你图书馆模式：众筹+以书易书

迷你图书馆是指挂置于社区墙壁、柱子等物体上或独立放置的一种开放、免费借阅的小书屋或小书箱,也被形象地称为“鸟巢图书馆”［6］，其容量为20～100 本图书［7］。国内典型的迷你图书馆是蓝丝带共享微图书馆。2017 年4 月11 日，清远日报举办蓝丝带共享微图书馆众筹活动，以公益的形式筹建江滨公园“蓝丝带共享图书走廊”，向“三十而立”的清远献礼。该馆的载体是防水小木箱，造价约1 000 元。市民自愿出资1 000 元认领小木箱后即可成为共享微图书馆的馆长，拥有管理这个图书馆的权利。该馆的运行规则是以书易书，市民从家里带来一本品相良好、具有阅读价值的图书放入小木箱，即可从中免费取走一本书，从而实现图书共享。

迷你图书馆的优点有：（1）造价低廉。小书屋、小木箱的造价低，蓝丝带共享微图书馆的造价约1 000元。（2）易于布局。迷你图书馆体型小，可安装在社区墙壁、柱子在等物体上。（3）“送书上门”。迷你图书馆遍布社区，弥补了公共图书馆的辐射盲区。

但迷你图书馆亦存在明显的缺点：（1）不能控制图书质量。受古代藏书楼“重藏轻用”思想的影响，一些家庭并不真正接受图书共享理念，将教材、教辅资料、过期考试资料甚至是破旧不堪的书籍试水共享，而真正有阅读价值的精品图书却鲜少拿出来共享，致使一些迷你图书馆成为垃圾图书的中转站。（2）不易管理，“搭便车”行为难防。迷你图书馆秉持“贡献与索取对等”的运行原则，但一些读者往往“只带走，而不留下图书”，导致“迷你图书馆”变“空巢”［8］。（3）共享动力不强。目前，家庭图书共享还只是自发行为，缺少国家给予的物质或精神奖励，市民积极性不高。有些家庭认为与其将占据空间的闲置图书共享，还不如直接作为废品出售实惠。

3.2 共享实体图书馆：实体图书馆+以书易书

共享实体图书馆的典型代表是在高处图书馆。2016 年5 月，“享借”创始人李厚辰在北京东四北大街胡同的四合院内创办了在高处图书馆，面积约30㎡，藏书1 800 余册，涵盖经济、历史、哲学等专业［9］。该馆坚守“生活可以卑微和渺小，但灵魂要栖居高处”的办馆理念，收藏重要领域的经典原著、扛鼎之作和当代精品，拒绝休闲、畅销和武侠言情类通俗图书；摒弃以休闲愉悦为目的的浅阅读，固守专、精、深的深阅读。这在快餐阅读流行的当下，成为一道靓丽的风景线。书友将拟共享的图书用“享借”平台发布或直接送至在高处图书馆，该馆根据馆藏定位筛选图书，控制藏书质量；书籍被收藏的书友成为馆员，享有免费借阅该馆任何书籍的权利，如有需要，也可取回本人分享的图书。在高处图书馆在南京和成都设立了两家分馆，实行差异化发展战略，分别着重收藏心理学和社会科学类精品书籍。

共享实体图书馆的优点是：（1）有效控制图书质量。在高处图书馆倡导分享高质量的专业图书，对书友分享的图书进行精选。（2）有效提升阅读质量。在高处图书馆搭建馆员社群交流平台，馆员通过微信群、QQ 群等社交工具讨论阅读内容、交流阅读心得，提升了阅读质量。在高处图书馆精选好书，倡导深度阅读，搭建馆员交互平台，彰显专业图书馆深度阅读引领价值。

共享实体图书馆的缺点也较明显：（1）门槛高。在高处图书馆只允许分享专业精品图书的读者借阅该馆的图书，无法惠及普通读者。（2）运营成本高。在高处图书馆承担异地馆员借书的物流成本、场地租金和人工成本。

3.3 云图书馆模式：线上匹配+线下交接

云图书馆是利用云计算技术和理念构建的以资源共建共享为目的的新型图书馆［10］。云图书馆模式以123图书馆最为典型。2011年9月，杭州汉土网络科技有限公司自主成功研发了“蒲公英商业模式”。2012年4月，该公司创办的、基于“蒲公英商业模式”运营的123图书馆正式上线。经过5年的发展与创新，成为全球图书循环成本最低的创新平台。

用户在123 图书馆注册后，通过输入图书信息、扫描图书封面或批量卖书3 种方式在线上发布卖书信息。123图书馆对卖书人的图书审核后，在线上出租图书，首次出租图书后，收取租书方图书定价一、二、三折租书费支付给卖书方。租书方看完后不用归还，将书放在家中，下次有人继续租书，通过自取或快递的方式转租图书，租书人因为保管了图书获得50%的租金奖励。在第一次成交后，书的所有权归123 图书馆，保管权归租书人，节约了租书人还书的运费。租书6个月后，123图书馆开放该书对外出租，如果一直没人继续租，租书人一直拥有这本书的权利［11］。

云图书馆模式的优点：（1）实现环保阅读。123图书馆激活闲置图书，通过线上供需匹配精准满足用户需求，实现了绿色阅读。（2）具有自我发展动力。123图书馆通过“分红交易”模式，使图书循环链上每一位参与者都受益，具有自我发展的动力。（3）节约成本。123 图书馆优先采用供需就近匹配的原则，降低了图书交接的物流和时间成本。

云图书馆模式也存在缺点：（1）组织松散。123图书馆的用户大多数是零散的家庭或网民，难以对其进行有效的管理和组织。（2）用户成本高。虽然123 图书馆采用“就近共享”的原则，但远距离的图书交接仍需借助物流，需用户承担物流费用，降低了用户的积极性，用户参与度不高。

3.4 智能书柜模式：互联网售书+租书

摩布智能书柜是智能书柜模式的典型代表。摩布智能书柜以互联网技术为基础，搭载图书管理软件，分布于社区，成为居民身边的图书馆。用户注册、交纳77 元押金后，可自助借还图书。用户借书首日免费，其后按“图书定价的2%/天”的标准交费，最低0.5元/天，最高1元/天。如果用户办理“借书月卡”或“借书年卡”则较为划算，分别为18 元/月、158 元/年。此外，摩布智能书柜支持用户在平台上出租个人书籍，平台与出租者五五分成［12］。摩布智能书柜的书源主要来自本公司的自购书，少量来自用户分享的图书。据摩布公司员工介绍，容量为90 册的单体智能书柜成本为6 000 元，一年的维护、维护成本4 000 元，再加上高昂的购书费用，该公司一直处于亏本运营状态。

智能书柜模式的优点：（1）便民阅读。智能书柜成为居民身边的图书馆，方便居民阅读或分享闲置图书。（2）树立典范。提供有偿借阅服务，树立了社会力量参与公共文化服务的典范。

智能书柜模式也存在缺点：（1）投入成本高。据统计，一台智能书柜一年运营成本20 000多元，成本高，收效低。（2）民众参与度不高。有偿借阅和抽取用户分享个人图书所得使得民众使用智能书柜的积极性不高，民众参与度不高。

根据上文分析，笔者生成表1，较为明晰地呈现现有家庭图书共享模式的优、缺点。

由表1 可见，现有家庭图书共享模式的主要优势有：成本低廉、遴选图书、社群阅读、就近共享、分享受益，但也存在不能有效控制图书质量、不能防止“搭便车”行为、门槛高、组织松散、物流交接成本高、民众参与度不高的弊端。

此外，家庭图书共享还在一些其他问题：（1）共享理念缺失。有些家庭认为，家庭藏书是个人以货币形式购买的私有财产，若将其共享，不但影响家庭使用，而且可能泄露隐私。国外人均图书漂流约 6.5 册，而我国则不足 0.5 本［13］。（2）共享流程烦琐。图书共享需要借助基于信息技术构建的平台，且要遵循一定的操作步骤。有些家庭信息技术素养差，不能独立操作图书共享，面对家庭图书共享平台只能“望而却步”。

4 创新模式：社区共享+寻书+智能交接+社交阅读

家庭图书共享进一步发展，必须解决现有模式存在的问题，融合其优点，借鉴共享经济理念，构建新型家庭图书共享模式。

4.1 共享理念

4.1.1 共享经济理念

1978 年，马科斯·费尔逊(Marcus Felson)和琼·斯潘思(Joel Spaeth)在学术论文《社群结构与协同消费》首次提出“共享经济”，并将其定义为“个人对个人的协作消费”［14］。雷切尔·博茨曼（Rachel Bostman）与路·罗杰斯（Roo Rogers）在《共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式》著作中将共享经济界定为“人们借助互联网平台通过交换、租赁、贸易、出租、馈赠、互换等协作方式实现对闲置资源的再利用或分享的消费模式。”［15］中国官方将共享经济定义为“基于以互联网为主的新兴信息技术整合、分享海量的分散化闲置资源，满足多样化需求的经济活动总和”［16］。根据上述对共享经济概念的梳理，可看出共享经济有以下理念：（1）以共享平台为基础。共享经济借助移动互联、云计算、大数据、第三方支付、位置定位（LBS）等新兴信息技术构筑共享平台，高效、精准、最优匹配供需双方，既降低交易成本，又提高交易撮合率［17］。（2）以“使用而不占有”为关键。资源拥有者通过共享平台将闲置资源的使用权暂时转让给需求者，获得相应的经济回报；资源需求者以较低的成本满足了需求，以“使用而不占有”实现了共享。（3）以去中介和再中介的过程重构商业模式。传统经济条件下，信息不对称，闲置资源供、需双方需通过传统实体中介（如代理机构）实现交易。共享经济环境下，共享平台为供需双方提供无差别、不受时空限制、精准匹配的服务，使供需双方摆脱了对传统中介的依赖，这是去中介的过程；但供需双方又需求共享经济平台这一新中介实现高效率、低成本的交易，这是再中介的过程。去中介和再中介的实质是共享经济平台取代了传统中介机构，凭借自身庞大的需求池和供给池构建新中介的过程［18］。（4）以用户体验为导向。用户体验是共享经济成败的关键因素之一。共享经济平台开发者要根据用户的反馈不断完善、优化平台的功能和业务流程，不断提升用户体验。

4.1.2 共享经济模型

根据上文对共享经济内涵和理念的分析，笔者归纳出共享经济的四大要素：（1）主体，是指参与闲置资源共享的双方，包括资源的交易双方、交换双方和租赁双方等。（2）客体，是指闲置的资源。（3）平台，是指基于新兴信息技术构建的社会化平台，如滴滴打车、123图书馆。（4）动力，是多方受益。供给方通过转让闲置资源的使用权，获得经济回报；需求方以租、借、交换等方式获取资源的使用权，以较低的成本满足了需求；平台方通过撮合交易，获得佣金；社会减少了生产同类新产品对环境的破坏，保护环境。基于上述分析，笔者构建出共享经济模型，如图1所示。

图1 共享经济运营模型

如图1 所示，当供、需双方交易完成后，双方可对对方评价，评分值成为供、需双方信用值的依据。信用值是共享平台交易匹配的依据之一，信用值越高的用户匹配成功的概率越高，这种正反馈机制能够促进共享经济的健康发展。政府相关职能部门也要对共享经济进行监管，充分发挥共享经济的优势,促进其健康、有序发展。在共享过程中共享平台将具有相同兴趣爱好、价值追求的参与者聚在一起，组成新网络社群，成员在交流中成长、进步。

4.2 共享原则

4.2.1 筛选过滤

家庭图书资源体量庞大，但质量良莠不齐，有必要对用于共享的家庭图书进行遴选。第一，质量遴选原则。要选择格调高雅、思想健康、知识性强、可读性高的图书，摒弃低俗媚俗、色情暴力、拜金宣教等内容低下的图书。第二，外观遴选原则。选择外观完好、内页齐全、无污损破损的正版图书，摒弃外观破损、内部缺页烂页、涂画严重、盗版盗印的图书。“筛选过滤”能够解决现有模式下共享图书质量不高的问题。

4.2.2 就近共享

就近共享是指根据用户的位置，将图书供、需双方就近匹配，重新发挥闲置图书价值。要优先采用同社区共享的原则，对于就近共享无法获取、读者急需的图书，采用寻书的方式，满足用户个性需求。就近共享降低了图书交接的物流、时间成本，解决了运费比旧书贵的难题［19］。

4.2.3 权责对等

权责对等是指所拥有的权力（利）应当与其所承担的责任相适应［20］，可以有效提高管理绩效［21］。社区居民要带来一本书，才能带走一本书，即“贡献与索取对等”的原则，以此保障共享书源的可持续性。在新型家庭图书共享模式下，每一位用户注册后，即获赠一本图书共享权，此后，自己的图书被共享多少册次，即可获得相等的共享他人图书的权利。

4.2.4 典型示范

典型示范是以具有代表性的先进单位、人物作为学习典范的思想工作方法，具有较大的引领、导向作用。地方文旅部门要联合公共图书馆、居委会举办“书香街道（社区）家庭贡献金、银、铜奖”评选活动，表彰积极参与图书共享的家庭，树立典型模范，引导人们参与图书共享。相关资金来源可引入企业赞助，将活动的冠名权让渡给企业，既解决了评选活动的经费问题，又为企业做宣传，实现双赢。“典型示范”能够解决现有家庭图书共享模式存在的共享动力不足的问题。

4.3 共享平台

4.3.1 建设主体

公共图书馆是公共文化服务机构，具有开展社会教育、开发智力资源、倡导社会阅读［22］等职能。公共图书馆的信息技术服务部门有着较强的信息系统开发、管理、维护能力和经验，因而公共图书馆是开发家庭图书共享平台的最佳主体。

4.3.2 构建模型

参照图1，融合现有家庭图书共享模式具有成本低廉、遴选图书、社群阅读、就近共享等优点，摒弃现有模式存在的不能有效控制图书质量、不能防止“搭便车”行为、门槛高、组织松散、物流交接成本高、民众参与度不高等弊端。笔者构建了新型家庭图书共享模型，如图2所示。

图2 新型家庭图书共享模型

4.4 平台功能

新型家庭图书共享平台（以下简称“新型平台”）由社区图书共享平台、寻求平台、智能交接平台和社交平台4个部分组成，具有以下功能：

4.4.1 用户管理

用户管理模块对实名制注册的用户进行身份核验，核查用户信息的真实性、有效性，在一定程度上提升了新型平台的信息安全性；还对用户的交易信用进行记录、管理，有利于推进社会诚信体系建设。

4.4.2 书目管理

用户用手机扫描图书的封面、封底，新型平台根据“筛选过滤”原则对上传的图书进行核验，若通过核验，图书信息上传到书目数据库。同时新型平台调取公共图书馆的书目数据将用户上传图书的各个字段补充完整；若通不过核验，用户可继续扫描其他图书。用手机扫描图书，即可上传图书信息，操作简单，解决了现有家庭图书共享模式存在的共享过程需烦琐操作的问题.

4.4.3 共享交接

需求方输入书名、著者、ISBN 号等检索点信息，查找新型平台的图书；平台根据“就近共享”原则，利用大数据、云计算等技术成功匹配供给方后，向供给方发出“请求图书信息”；供给方将图书放置于社区的“智能交接书柜”，智能交接书柜将生成的“取书密码”发给平台，平台再将取书密码发给需求方，需求方根据取书密码取书，如图3所示。需求方看完图书后，还要通过智能交接书柜将图书还给供给方。

图3 智能交接书柜运行模型

对社区的“快递自提柜”加装智能终端，利用WIFI 连接到新型平台，即可改造成为“智能交接书柜”。该书柜既用于交接图书，又可继续用于收、寄快递。新型平台和快递公司共享快递自提柜，降低了运营成本，解决了智能书柜模式运营成本过高的问题。

4.4.4 智能寻书

当用户在新型平台检索不到急需的图书时，平台启用寻书功能。寻书平台自动连接到公共图书馆和其他图书共享平台，为用户提供最优的图书获取路径。智能寻书可帮助用户寻找急需求的、无法通过普通途径获取的图书，满足了用户的个性化需求。

4.4.5 社交功能

社交平台是新型平台的一个组成部分，包含信用平台和社交网络两个组成部分。信用平台采用“累积信用”制，记录供、需双方对对方的评价；评价分为“好评”“一般”“差评”3个档次，分别对应信用值“加 1 分”“加 0 分”“减 1 分”［23］。将有发布虚假信息、不进行图书交接等恶劣行为的用户列入“黑名单”，冻结其新型平台的使用权。平台根据用户信用分值将用户分为信用优质、良好、中等、较差等级。只有信用优质和良好的用户才有资格参加“书香街道（社区）家庭贡献奖”的评选。

新型平台设有书评功能。书评是评论者对图书内容、价值的深层揭示，融入评论者的个人思想精华［24］，不但能够引导阅读，而且能够启发后来读者，推动学术进步、科技创新。新型平台将信用良好和优质的、具有相同阅读兴趣、价值取向的读者聚在一起，建立阅读群或读书会，交流阅读感悟，分享阅读方法，促进共同成长与进步。

此外，政府相关职能部门还对新型平台进行监管，促进图书共享依法依规进行，强化保障用户信息安全，及时表彰信用优质的用户，确保家庭图书共享的健康发展。

综上所述，新型家庭图书共享模式具有以下优势：（1）运营成本低。新型平台和快递公司共享智能交接书柜降低设备投入、运营和维护成本，以社区家庭图书共享为主，实行就近共享的原则，降低了图书交接的物流成本。（2）共享图书质量高。新型平台根据“筛选过滤”原则精选共享图书，提高了共享图书的质量。（3）个性化服务。新型平台具有“智能寻书”功能，为用户提供个性服务。（4）社交功能强。新型平台具有书评功能、社群交互功能，利于组建阅读群和读书会，提升阅读效果。（5）操作简便。用户使用手机扫描图书封面、封底即可上传图书信息，扫描图书ISBN条形码或输入书名、著者等信息即可找书。（6）安全性能高。新型平台对用户实行实名制认证，同时图书交接通过智能书柜，避免了用户直接交接图书带来的风险。