柳 聪

(无锡城市职业技术学院，江苏 无锡 214400)

随着信息化技术的飞速发展，在线教学顺势而生，不仅为传统教学模式改革提供了契机，也为教师和学生提供了极大便利。传统教学即线下教学，一般在多媒体教室、语音室、实训室等场所来进行[1]。师生通过面对面的交流进行课堂互动，一方面能及时对授课内容进行现场答疑与实时指导，保证了学习效果；另一方面，能及时提醒并督促学生，提高学生学习的整体参与度。线上教学对于高职学生而言，起初会有较强的新鲜感，但随着时间的推移，在线学习适应性与参与度大大降低，如何提高在线学习的参与度及学习效果已成为信息化教学面临的新问题。

1 在线学习的提出

以高职英语这门基础课程为例，它是高职院校的必修课。语言类课程都有着各自的特点，英语学习又是一个时间积累的过程，无法在短时间内有较大突破。在国际化发展背景下，英语课程在线学习的重要性也愈加突出。相比基础较为扎实的本科生而言，高职学生的英语基础普遍薄弱，自我认同感相对较低，不愿意开口说英语，而且大部分高职院校的英语课都没有开展分层次教学，各班学生的英语水平参差不齐，学习能力也不尽相同。如果和其他公共课一样开展大班教学，人数超过40人甚至更多，教师不能兼顾到每一位学生，学生的课堂学习不能得到有效保障，于是推出了在线学习，以构建课堂教学为主、网络学习为辅的教学模式[2]。在线学习(Learning)是通过现代网络技术将教学信息传递到一个虚拟的网络教室，使学生可以在线上开展课程学习。随着互联网和计算机技术的不断发展，在线学习逐渐展示出了交互、协作、共享、开放、自由等优势，成为了大数据与信息化技术发展下的新兴学习媒介，已被广泛运用到高职院校的教学管理活动中。

在线学习借助信息化教学手段不断发展，在为学生提供便捷化学习的同时，也培养了学生的自主学习能力和终身学习能力。在线学习打破了原有固定上课时间与上课地点的时空限制，学生可根据自身学习需求来自主选择学习内容，还可以结合自己的兴趣爱好、学习目标、交流形式等来进行个性化学习。在线学习突破了传统单一的教学模式，形成一个多元、共享、富有挑战的学习空间，可以实现学生的自我评估与监控，是目前高职学生进行自主化学习的重要途径。

2 在线学习平台

与在线学习相配套的平台也相继推出，其中不乏适用于成人高等教育的网络平台，各种在线学习公众号也频频涌现，手机渐渐成为了辅助学生进行在线学习的有效工具之一。从目前各类在线学习平台中遴选出了一些具有代表性、影响力、认可度以及可提供职业培训、高等教育、职业教育等课程的平台，见表1。我校采用的是泛雅学习平台，泛雅自主学习平台PC端协同融合了超星学习通App，该平台功能强大，是非常专业的学习平台，可容纳各学科的网络学习[3]。在学习过程中，学生可以观看相关文本、视频、图片等，平台也会对学生在不同章节的具体学习环节进行分类统计。目前，学习平台技术在慢慢完善，功能也越来越强大，基本能满足正常学习需求，但学习效果仍依赖于学生对在线学习的适应性与参与度。

表1 在线学习平台基本情况Tab.1 Basic situation of online learning platform

3 高职学生在线学习适应性问题分析

在线学习方式有诸多优点，对高职学生而言是一种新的学习体验。在线学习是学生根据自身学习目标调整学习状态，实现自我适应和满足学习需求的过程。适应性自我调整过程也是全面完善自我，实现个体与学习环境之间协调适应的变化过程，这一过程与学生的学习态度、学习质量、学习环境、学习方式有着重要关联。对在线学习适应性相对较强的学生而言，他们能以愉悦的身心投入学习并能有相对高效的学习产出。若在线学习的适应性较弱，不仅会影响在线学习的表观效果，还可能影响学生的心理状态。因此，有必要对在线学习适应性涉及的学习者个性特点、学习交互因素、学习环境进行深入分析。

3.1 学习者个性特点

在线学习要想顺利开展就必须以高职学生内在强烈的学习动机为前提，对自身在线学习进行监控、修正、评价是高职学生具有较强学习动机的具体表现，但实际上高职学生的学习内在动机不足，缺乏全面的学习计划与明确的学习目标，学习积极性不高，直接影响了学习动机和维持主动学习行为的发生[4]。大部分学生对在线学习的支持率都较高，但对于在线学习的积极性却不是很高，有超过半数的高职学生缺乏学习紧迫感，在线学习过程中经常做一些与课程无关的事情，在线刷课现象相对普遍。

如图1所示，高职学生对于网络在线学习的专注力不是很强，在学习中极易受到其他因素的干扰，比如易被与学习无关的网页内容所吸引，或者是借机利用电子设备看视频、打游戏，在外界的各种诱惑下偏离了原定的课程学习目标。高职学生的计算机信息素养也具有一定的局限性，一些高职学生基础薄弱，信息素养偏低，对计算机操作和在线学习软件不太熟练，不会上传文件，不会参与互动，不会使用交互平台，对信息内容的检索能力、判断能力、理解能力、评估能力不够，导致他们的在线学习适应性较低。

3.2 学习交互因素

交互因素也是在线学习的核心要素之一。在线学习与面对面教学不同，它不能像课堂教学那样有充分、实时、直接的交流与协助，师生之间、生生之间、学生和资源之间的交互程度会直接决定学习者在线学习的适应程度和学习效果[5]。

大部分学生对在线学习过程中的交互方式不是特别满意，很多学生反映交互方式和平台的使用便捷性低且更新慢，在遇到困难时不能及时得到有效帮助。在线学习也缺乏传统学习中的积极动力，学习氛围不高，高职学生很少第一时间主动发言讨论，而且也不能及时收到教师和同伴对自己的在线学习评价。这其中有部分原因是有些学生不习惯运用网络平台来和教师与同伴进行在线沟通交流。如图1所示，大一、大三的交互度不如大二阶段。对此，需构建一个良好的交互渠道，有效促进师生间的在线学习交流，这是提高高职学生在线学习适应性的关键。

图1 不同年级高职学生在线学习适应性变化趋势图Fig.1 Tendency chart of online study adaptation of higher vocational college students of different grades

3.3 学习环境

学习环境包含的因素较多，少部分学生对在线学习方式不满意，认为在线学习的资源回收效率没有自己看书本来的快。教师的授课方式也让学生感到不适应，可能是在线授课中的视频效果欠佳或质量不高。

不同年级学生对学习环境的适应性不同。研究表明，大二学生适应性均值较大一、大三高，但差异不显著。大一新生刚踏入大学生活，与相对紧张的高中学习环境不同，学生可在大学相对宽松自由的学习环境下进行自我解压，对新兴的在线学习模式相对有些忽略。大三学生已完全适应大学生活，学习积极性有些降低，更容易受到外界因素干扰，整体学习适应性较差。而大二学生能够意识到专业知识学习的重要性，整体学习气氛与环境动力相对较足，表现出对在线学习的适应性略高于大一、大三学生[6]。

在线学习适应性是大学生与学习态度、学习环境、教师和学习伙伴之间的双向互动，要求学生增强自身对在线学习的内在动力，提升自主学习能力。教师作为在线学习的管理者、研究者，要开发出更多优质的在线学习资源，打造和谐的在线学习环境，有效提高高职学生的在线学习适应性。

4 高职学生在线学习参与度问题分析

在线学习参与度是指在计算机网络或移动网络下学生投入学习的过程，是在线学习顺利进行的必要条件，也是学习成果形成的重要前提。目前，学生在线学习的参与程度偏低，难以进一步完善在线学习成果。想把在线学习坚持下来绝非易事，在线学习所花费的时间可能比线下学习的时间更多，要解锁更多技能，同样需要学生参加并通过相关考试。在线学习参与度与教学设计、教学管理、教学资源、教学平台、学生个体特征直接相关。

4.1 教学设计与管理

教学目标与对应的学习目标契合度是影响在线学习参与度的首要因素。多数高职学生参与在线学习是想从中获取到更多课堂之外的知识，但在线学习最大的问题就是网络诱惑强，易造成学生分心，而且需要学生有一定的时间管理能力。教师作为在线学习项目的负责人，集各种角色于一身，不仅是课程的组织者，也是课程实施的指导者。教师要在既定教学目标下设立科学合理的教学策略与教学活动，提高学生参与在线学习的积极性。为激发高职学生参与在线学习的主动性，教学策略应包含采取科学的教学方法，保证教学活动的效果，吸引更多学生参与其中。在信息化教学的推动下，高职院校大力推广在线学习，但更多的精力都放在了对教师进行信息化培训上，在线教学的管理落实还有待完善。部分高职学生对于逃课、挂网课现象不以为意，对此，需建立在线学习平台监控体系，并采取合理的刚性与柔性措施。

4.2 教学资源与平台

教学资源涉及学生在线学习的参与情况，主要包括在线学习课程平台资源库中的学习资源是否丰富完善，视频时长是否适中，学习内容是否清晰等，如果在线教学资源不能达到相应要求，就会极大影响学生的参与程度。教学平台涉及的学生参与情况主要是指在线学习平台的实用性，学习平台的学习功能与可操作性对学习者动力有重要影响。常规的学习平台都具备在线测验、完成作业、学习记录等功能，功能相对缺乏的平台也会严重影响学生参与学习的积极性。

高职学生在线学习通常会遇到两类问题，一类是有关学习内容上的问题，另一类就是有关学习平台的操作使用问题。对于学习上的问题教师可以解决，而对于学生在平台操作上的问题，往往由于教师端与学生端的不同，再加上有些教师对平台使用方法掌握度不够，无法实时有效解决学生端操作问题，大大降低了学生在互动、作业与测试环节的参与度。

4.3 个体特征

高职学生应抱着端正的学习态度、积极的学习动机、强烈的信心去参与所有课程的在线学习，这属于最理想的情感与心理参与。有些高职学生学习兴趣不强，有相对较强的挫败感，学习状态非常消极，对一些计分项目和活动视而不见，甚至会因为一些外界因素而中途放弃学习。对此，需要教师及时关注相应的学习活动，发动积极干预，和学生进行交流，对其进行心理疏导，引导高职学生从被动学习转变为主动学习。对于学习基础薄弱，只能勉强完成基本学习任务的学生，常规统一的学习模式与任务就会使他们产生抗拒感，影响了学生的学习参与度。为提升在线学习参与度，应针对不同个体特征采取不同的策略。

5 高职学生在线学习效果提升策略

通过对高职学生在线学习适应性与参与度问题进行分析，为提高高职学生在线学习效果，提出了在线学习效果提升策略的整体思路，如图2所示。

图2 在线学习效果提升整体策略Fig.2 Whole strategy of online study effect promotion

5.1 学习者角度

满意度不仅对在线学习者的投入、体验、认知等具有重要影响，更是落实学习者中心教育发展理念的重要途径，会持续影响在线学习者的使用意愿，对此，需不断满足在线学习者的个人需求。学生要具有责任感，应根据自身特点选择合适的课程[7-8]，不能因环境因素的影响而变得懒散，要慢慢适应在线学习，不断挑战自我，带着积极进取的思想去影响周边同伴，活跃学习气氛，不挂科、不早退、不缺勤。

5.2 教师角度

在线学习实施的关键组织者是教师，当学生在线学习自我适应能力不足时，教师的鼓励指导就成为了正向影响学生的催化剂，可通过建立师生友情来增强学生的在线学习体验、对在线学习的认知、参与度、满意度。教学实施过程中，教师应及时关注学生的意见反馈，鼓励学生积极发言，引导学生表达观点，对学生的发言进行客观评价。当遇到调节适应能力相对较强的学生，就要以学生本身为主，教师若仍一味过多强调情感支持，就会对学生的学习造成干扰。教师可引入平台、软件的工具性来进行交互支持，建立师生在线学习共同体，帮助学生降低学习难度，提高学习趣味性，促进知识建构与表达，让生生之间也能产生多层联系。在遇到课程自动清零、视频卡顿出错等现象，辅助工具的支持能够更清晰地让学生体会到在线学习平台的科技性，间接提高高职学生对于在线学习的满意度。教师自身的知识素养储备和幽默的语言表达也是提升学生在线学习参与度与满意度的关键。

5.3 学校角度

学校要制定刚柔兼备的在线学习监控与管理措施，进而对在线学习进行实时诊断与改进，一方面监管教师对在线教学的实施情况，另一方面及时通知并督促在线学习进程落后的学生，从两大方面做好在线学习满意度与参与度的基本保障工作。学校作为在线学习平台的监管者，应从顶层设计上注重在线学习活动的主动设计，比如定期举办与在线学习主题相关的讲座、论坛、宣传、在线认证等活动，也可以举办面向高职学生的在线学习培训讲座，培养高职学生在线学习的适应能力与自主意识[9]。学校应兼顾硬软件建设，加大对在线课程资源建设的投入力度，为学生学好在线知识提供充分的资源保障。在线课程建设靠一个人的力量是无法完成的，需要有强大的在线课程开发团队。学校应科学引导并实施在线课程开发团队的选拔与组建，并提供配套的技术支持与经费支持。有了各方面的充分保障，一系列的在线学习后备问题才能迎刃而解。

6 结语

进行在线学习相关研究时，要在把握学生学习环境及学习特点的基础上注重研究在线学习的代表性与针对性。在线学习在教育投资、终身教育和个别化教育方面有着不可忽略的优势，后期应继续深化在线学习理论体系，关注市场发展与实际应用，及时加强和更新相关技术。