朱爱强

[摘    要] 论文以Hofstede文化价值理论和TAM接受理论为基础，以零售企业的员工为调查对象，探讨了文化价值取向与零售信息技术接受的关系。利用结构方程模型实证分析表明：不确定规避、长期取向对零售信息技术接受的影响最大，而权力距离对零售信息技术接受未表现出显著影响;集体取向、男性取向对零售信息技术接受有一定的影响。同时感知有用性、感知易用性对使用意向都会产生直接影响，但是感知有用性的影响更大。

[关键词] 文化价值取向;信息技术接受;影响;实证

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2021. 01. 056

[中图分类号] F272.92    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2021）01- 0140- 05

0      引    言

在我国零售业发展过程中，信息技术一直是一股巨大的推动力，零售信息化已经被大多数零售企业提高到了战略的高度，但是，零售企业在引进和使用信息技术的过程中遇到许多问题。企业家们开始思考这样的问题：为什么我们购买了那么多的软件硬件产品，这么多年下来企业却没多大长进？

虽然做出是否引进信息技术决策的主要是高层管理者，但信息技术的最终使用者却是企业中的员工。员工在自己的日常工作中能否有效使用信息技术，决定了信息技术真实的价值和影响。企业引进任何一种新技术的效益都必须建立在員工实际使用的基础上，而使用行为的前提在于接受。企业投资信息技术之所以无法获得期望的效益，主要是员工对系统的接受不佳所致，甚至员工对新技术的接受程度会直接对经营效率造成影响。……