李丹丹

只要有人的地方，就会有矛盾，就会有冲突。在小学，打架现象自然也不可避免。为了减少小学生打架现象，尽可能地避免矛盾升级，班主任在管理中要注意以下几个方面。

第一，班级设立纪律观察员，发现打架后第一时间制止并告诉班主任。设3名纪律观察员，一名观察学生在教室内的表现，一名观察学生的室外情况，同时负责提醒学生不能追逐打闹，不能你推我挤。如果出现打架事件，这两名观察员还要负责制止，另外一名观察员及时将事情汇报给班主任。

第二，矛盾双方先分开冷静，待情绪稳定后再询问。打架双方被制止后，肯定憋着一肚子怒火，有的还会大声哭泣，情绪激动。这个时候，教师不能开口说教，而应该先让双方站在不同的位置，最好彼此看不到对方，比如一个站到办公室里，一个在办公室外。教师此时可以继续办公并观察他们的表情状态，一定要有耐心，等到双方情绪缓和后再开口说话。

第三，陈述—辩论—反思—总结。

陈述环节，班主任应逐个询问，客观全面了解前因后果。询问前要告知双方：“你们先整理一下自己的情绪和思路，一会儿来说说事情经过。我提两个要求，一是说的时候对方不能打断、插话，即使说得不对也不能打断;二是陈述经过要实事求是，不能撒谎。谁能做到这两点谁就先说。”这里一定要强调，一个学生说的时候另一个学生不能插话，如果随意插嘴，很容易演变成争吵。另外，教师此时要做一个倾听者和秩序维护者，不评判对错，不发表意见，把双方口述的内容用提取关键词的方法记录下来。……