兰振东 杨桂丽 冯学丽 牛小华 沈静辉 崔丽雅

摘 要：新零售场景带来对宁波城市配送体系创新的需求，通过对宁波城市配送需求现状的调研分析，结合新零售场景导致城市配送体系的变化，构建“一个体系、五个主体、两套系统、末端优先”的宁波新型城市配送体系，并提出相应保障措施。

關键词：新零售;城市配送体系;宁波市

中图分类号：F25 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.09.010

0 引言

“新零售”是相对于传统零售业而言的一种新型零售业态，是以大数据、人工智能、互联网技术为手段，以满足消费者需求为导向，以线下物流服务为支撑，以供应链整体价值提升为目标，从而形成“线上+线下+物流”三元深度融合的零售新模式。“新零售”更加注重消费者的体验满意度，尤其是对购物过程实现的便捷性体验、购物商品实物感知性体验、购物结果的价值实现性体验。而城市终端配送便是这三重体验需求得以实现的“最后一跳”，无论是对城市终端物流配送从配送服务水平，还是城市终端配送配套仓储体系和配送信息化手段均提出了更高、更新的要求。

1 宁波城市配送需求发展现状

1.1 宁波市经济发展总量及三次产业结构发展现状

2017年宁波市地区生产总值共9846.9亿元，比上年增长了7.8%。其中，第一产业增加314.1亿元，增长幅度为2.4%;第二产业增加5105.5亿元，增长幅度为7.9%;第三产业增加4427.3亿元，增长幅度为8.1%。三次产业之比为3.2∶51.8∶45.0。

2018年全市地区生产总值共10746亿元，终于跻身国内万亿GDP城市的行列，比上年增长7.0%。其中，第一产业增加306亿元，增长幅度为2.2%;第二产业增加5508亿元，增长幅度为6.2%;第三产业增加4932亿元，增长幅度为8.1%。……