徐思华

摘 要：隨着互联网、物联网技云计算等大数据技术高速发展，为各行各业带来了明显的改变，高校图书馆信息资源随着大数据的出现而愈发庞杂。为此如何高效利用大数据技术来提升高校图书馆的管理、服务及建设水平成为高校图书馆现在最为重要的工作内容。在本文中，从服务角度出发，对高校高校图书馆在大数据背景下的服务困境进行总结，提出服务创新对策，为加强高校高校图书馆服务水平起到参考作用。

关键词：大数据;高校图书馆;服务创新;对策

一、大数据背景下高校高校图书馆服务困境

1.服务理念及模式落后

在大数据背景下仍然采取传统的服务方式是有着明显局限性的，无法实现信息的全面覆盖，具有明显的片面性，无法有效满足学生多样化的需求。有些高校图书馆的服务模式仍然非常落后，未将大数据技术融入到服务体系中，甚至还处于被动服务模式，导致学生只能到高校图书馆才能够获取信息。有些高校图书馆的馆藏不够丰富，无法针对不同专业学生个性化的需求提供相应的服务，服务理念及服务模式均处于落后状态。

2.高校图书馆服务意识不足

高校知识水平在很大程度上能够通过高校图书馆的服务水平加以体现，但是当前高校图书馆工作人员缺乏服务意识，未充分利用大数据技术提升服务水平及服务质量，仍然有很多高校图书馆采取传统的方式及方法，以传统意识去服务学生，导致学生知识水平的进一步提升受到严重阻碍。……