大数据时代背景下酒店核心竞争力提升策略研究
2021-03-01贺郁萱
科学与财富 2021年27期
关键词:核心竞争力
摘 要:大数据时代的到来,给整个酒店行业带来机遇与挑战。如何合理开发并运用大数据功能,实现酒店核心竞争力的提升,是新时代背景下酒店转型升级的重要举措。论文聚焦大数据对酒店核心竞争力的影响,以问题为导向,从宏观、围观两个层面提出应对策略,以实现大数据对酒店核心竞争力的有效促进。
关键词:大数据时代;酒店;核心竞争力
对酒店而言,大数据时代的到来对其产生了深刻影响,大到市场环境、顾客群体的变化,小到酒店日常运营管理,都在不同程度上受到大数据的影响。如何把握时代特征,合理运用大数据技术抢占市场先机、形成竞争优势,是现阶段每所酒店亟待解决的重要问题。
一、大数据对酒店核心竞争力的影响
大数据通过对酒店运营管理中的竞争力要素产生作用,进而影响整个酒店的核心竞争力。主要体现在以下几个方面:
(一)创新
大数据时代的到来,一方面对酒店运营与管理提出创新性要求,酒店只有建立创新意识寻求创新途径,才能在激烈的行业竞争中赢得优势;另一方面为酒店运营与管理创新提供技术支撑,主要体现在营销模式创新、产品与服务创新等方面。
(二)产品
随着酒店行业竞争日益激烈,酒店产品精细化和差异化是顾客关注的重点,也是酒店从众多竞争者中脱颖而出的关键。新时代背景下,如何运用大数据技术精准定位目标市场,根据酒店优势资源开发、设计出独具特色、不易被模仿的产品,是酒店产生核心竞争力的根本。……
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