宋燕平

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情肆虐全球，根据美国约翰斯·霍普金斯大学统计数据显示：截至北京时间2020年11月7日，除中国外，全球181个国家和地区出现疫情，全球新冠肺炎疫情累计患者49513622人，死亡1242583人。并且，在进入2020年冬季以后，全球新冠肺炎疫情重新加剧，防控形势严峻。武汉地区2231例新型冠状病毒性肺炎死亡患者临床特征分析结果显示，60岁以上死亡患者1863例，占比高达83.51%。可见，60岁及以上的离退休人群是新冠肺炎高危人群，在疫情防控常态化下，做好该人群的服务工作对最终战胜新冠肺炎疫情有着重要作用。为避免离退休人群聚集而感染新冠肺炎，南开大学离退休工作部门充分运用信息化手段，开展了多项离退休服务工作内容。

一、利用信息化开展高校离退休服务

（一）推广在线自助查询工资服务

每月的工资明细是大部分离退休老同志特别关心的事情。疫情发生前，南开大学北村和西南村离退休活动中心设有自助工资打印机，需要工资条的离退休老师可以自行凭借工资号打印本人的工资条。但现场打印工资条有三个方面的不足：首先是需要到工资机所在的办公区打印，这对于一些行动不便的老同志或者居住地较远的老同志来说不方便。其次，老同志們打印工资条还受天气的影响，遇恶劣天气时，老同志不方便出门打印工资条。最后是每月发放工资后的几天内，是老同志们集中打印工资条高峰时段，常会出现排队拥挤现象。……