贾玲玲 曲德阳

摘   要：一站式网上服务中心是高校智慧校园建设的重要组成部分，对高校工作具有深远意义。文章从中央民族大学智慧型一站式网上服务中心建设背景、思路、总体框架、内容等方面进行描述，结合建设、使用过程中遇到的问题，从完善管理机制、加大信息化投入、提高信息化水平、完善业务系统建设、加强数据持久化应用等几个方面提出建议，力争使学校信息化建设取得长效发展。

关键词：智慧型一站式网上服务中心;问题;解决方案

中图分类号：TP311.5 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2021）01-0093-04

高校信息化建设在经历了近20年以业务系统开发为主的建设周期后，逐渐走向了以业务流程为核心的一站式网上服务中心的建设。尤其在“十三五”国家信息化规划中提到，要建立统一开放大数据体系和促进服务的“一站式”网上办理。在此之后，国内许多高校开始策划并搭建了一站式网上服务中心，并取得了初步成效。

一站式网上服务中心的建设实现了流程和数据、服务与管理的有效分离。传统的业务办理方式需要用户登录各个业务系统进行办理，对用户熟悉掌握业务系统的功能要求较高，而且传统办理方式无法对业务办理的进度进行监控。对于一些无法在业务系统中实现的流程，还需要用户在线下进行办理，费时又费力。一站式网上服务中心的出现及时解决了上述问题，推动了校园内部行政审批建设，大大降低审批的工作量，提高了工作效率;同时通过对学校业务流程进行梳理，可以进一步优化办事流程，提高学校的管理水平。……