韩玉春

摘要：目的：探讨分析人性化服务在心血管内科护理中的应用。方法：选取我院在2020年1月-2020年11月确诊并治疗的730例心血管内科患者，随机数字表法进行分组，对照组传统护理，研究组联合人性化服务。观察比较两组的各项生活质量指标评分高低;两组的满意率。结果：干预后研究组各项生活质量指标评分均比对照组显著性的更高（均P<0.05）。研究组满意率比对照组显著性的更高（P<0.05）。结论：给予临床心血管内科患者联合使用人性化服务，可显著提升患者的生活质量及临床满意率。

关键词：心血管;内科护理;人性化服务;应用

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年1月-2020年11月确诊并治疗的730例心血管内科患者。所有患者均符合临床中对各种心血管疾病的诊断。

研究组365例，男196例，女169例，年龄范围区间：35～70岁，平均年龄（50.4±3.1）岁，体质量指数（BMI）区间：18.1～29.5kg/m2，平均BMI（21.3±4.6）kg/m2，疾病分类：心肌缺血：86例、心肌炎：35例，心力衰竭：87例，心律失常：81例，冠心病：76例;对照组男性365例，男193例，女172例，年龄范围区间：35～70岁，平均年龄（50.9±3.3）岁，BMI区间：18.3～29.2kg/m2，平均BMI（21.1±4.3）kg/m2，疾病分类：心肌缺血：85例、心肌炎：33例，心力衰竭：88例，心律失常：80例，冠心病：79例。两组基线未发现存在显著差异（P>0.05），且伦理委员会审核后批准此次研究。

1.2方法

1.2.1对照组

传统护理。主要包括：监测患者的相关指标体征、健康宣教，并遵医嘱给予患者实施相关护理操作。

1.2.2研究组

人性化服务。术前对所有患者进行问卷调查，统计患者及其家属关心的相关内容，如医务人员、饮食习惯、病房环境和医疗技术、个人习惯和个人喜好等，使医务人员能够更好地了解心血管内科的实际需求。一是住院病房环境人性化服务。根据实际问卷调查结果，参照患者个人习惯和偏好，对患者病房进行人性化、合理的安排，包括舒适、采光、通风等，使患者感受到尊重和重视。安……