陶琪超 中国铁路上海局集团有限公司上海华铁旅客服务有限公司

1 研究背景

中国高铁因其安全性高、速度快、乘坐舒适，已经成为我们国家展示自己实力的一张名片。干净、舒适、整洁的环境也是打造中国高铁形象的重要一环。

铁路站点的清洁工作普遍存在复杂、多样，清洁面积较大、工作时间较长等特点，保洁需求量大，保洁工作难度较高。而目前就清洁行业中一线从业者来看，50-60岁年龄段的人群是主力军。他们随着年龄的增加，将逐步退出行业，而年轻一代选择从业的越来越少。面对人力成本的不断增加和一线清洁人员老龄化的现实，如何既要满足社会各方对于高铁车站干净、舒适、整洁的要求，同时要降低清洁行业对人工作业的依赖。

目前清洁行业已经由纯人工逐渐向机械化转型，但仍然无法满足行业的需求，因此“智能化清洁”是清洁行业转型发展的必由之路。通过引入人工智能技术，研究智能化清洁设备，完成一系列的清洁工作也成为发展所需。

此外，对于近年来不断出现的诸如疫情等突发公共卫生事件，为了有效阻断病毒等传播，使用智能机器代替人工进行清洁卫生工作将是未来发展的必然趋势。

根据站房地面的实际清洗需要，引入“智能化清洁”理念，即以传统清洁技术为依托，通过开发和应用人工智能科技，解决效率和成本之间的矛盾，从而达到提高清洁效率，降低人力成本和改善劳动条件的目的。用全新的理念和最新的科技，彻底颠覆传统的清洁方式，实现清洁工从低阶体力劳动者向设备管理者的角色转变。……