张春花

（安徽师范大学皖江学院 安徽芜湖 241000）

随着网络时代的到来，网络信息技术给大学生旅游行为带来了较大的影响，集中表现在网络成为大学生主要的信息来源渠道[1][2]及时了解网络信息时代大学生的消费行为特殊性及他们的需求特征，对于旅游市场开发与细具有重要的现实意义。本文以安徽省大学生为例，通过问卷调查的方法，对大学生旅游动机和消费行为进行分析调查，分析网络时代大学生的旅游消费行为特征以及国内旅游业针对大学生旅游细分市场开发与服务的不足之处，以期为国内大学生旅游市场的研究进行补充。

一、调查方法

（一）调查象及内容。安徽的高校共有107所，大学生人数103437，这么多数量的潜在旅游者也是安徽省旅游的主力军。本次调查的对象是安徽省合肥、芜湖和铜陵的几所高校在校大学生，采用网络问卷形式。调查时间为2019年12月，通过问卷星，将设计好的问卷在各学校微信群和QQ群里发送链接，收回问卷559份，问卷有效率98%。调查的内容包括：被调查对象的人口统计学特征（如性别、年级、专业），旅游行为特征(旅游态度年出游频次、出游目的、旅游时间、旅游时长、旅游组织方式、旅游交通方式、旅游信息来源），旅游消费情况（旅游消费项目、每次能接受的消费金额、旅游费用来源），旅游满意度（总体满意度、景点满意度、服务满意度、购物满意度）等共23个项目。为提高调查的可行性，进行了小范围的预调查，并对问卷进行了改进。……