肖赣贞

津津有味地聊八卦

背后说人成习惯

八卦是网络上那些真假难辨的新闻，涵盖了闲话、丑闻、流言蜚语、窃窃私语等非正式信息，内容具有评价性，能够反映传播者的态度和观点。闲聊八卦时需要适当的场景或环境，离不开熟悉、亲密、有趣的氛围。英国心理学家罗宾·邓巴将八卦行为定义为“对不在场的第三方进行评价并分享信息”的行为。

八卦与谣言存在区别，但很容易被混淆。八卦的重点在人，强调个人的私事，广泛存在于现实生活中。一般不需要被证实，人们更倾向于关注事件本身而非真实性。八卦更强调人际性，体验揭露隐私的快感。谣言的重点在事，强调发生的事件，更可能发生在未知的威胁环境下。谣言往往涉及社会重大事件，需要经过检验。

俗话说：“谁人背后不说人，谁人背后不被说。”这句话精辟地概括了八卦的广泛性，几乎是人人都在讲八卦，人人也都可能成为八卦的主角。有人的地方就有八卦。美国心理学家迈克尔·加扎尼在《人类的荣耀》中说：“也许你认为普通人才爱聊八卦，像全球的政治家、经济巨头们在午餐时聊的一定都是世界大事。其实他们80%以上的时间也是在聊八卦，诸如聊‘鲍勃的高尔夫球技术‘比尔换了新车这样的事。”人们在日常谈话中闲聊八卦的时间占65%，其中85%的人喜欢谈论熟人或朋友的八卦，只有5%的人带有恶意。

人们喜欢明星八卦，一是因为大家通过荧屏认识了他们，同时这些明星又跟普通老百姓的生活圈子没有多大关系;二是明星身处名利场，生活精彩纷呈，故事传闻多，很能吸引眼球;三是看到明星越光鲜亮丽，人们越想找到一些破绽，因为太过完美就会显得假，让人难免产生一种盼着其现出原形的冲动。

心理学家将八卦内容分成三类：积极的或奉承的八卦;中性的、观察性而非评价性的八卦;消极或恶意的八卦。其中第三类破坏性极大。在电影《西西里的美丽传说》中，女主角名叫玛琳娜，天生丽质，十分迷人，小镇里很多女性会嫉妒她。于是关于她的八卦逐渐增多。这些女人会说她“经常勾引男人”“与很多男人保持着不正當关系”“寡妇肯定耐不住寂寞”。这些八卦使玛琳娜声誉受损，父亲与她断绝关系，原本不明真相的女性也讨厌她。这个可怜的女人没有招谁惹谁，原本只想过平淡的日子，但最终不得不为生存当上军官的情妇，远走他乡。

满足好奇会上瘾

随着现代生活的节奏越来越快，人们的压力越来越大，渴望通过某种渠道调节神经，缓解焦虑。心理学家的研究发现，经常聊八卦的人幸福指数明显高于沉默寡言的人。聊八卦是一种不必注重逻辑的语言表达，不像做报告，不必负责，也没有心理负担。人们热衷聊八卦，与大脑有“负面偏好”有关。因为负面信息对人类生存和繁衍的影响更大，对危险而非安全的了解更有利于人们的生存。

当我们与别人比较后发现自己掌握的信息匮乏时，就会产生相对剥离感。而八卦作为一种社会资源，从某种角度来说可以用来填充人们的信息缺口。同时，人们的好奇心是普遍存在的，不仅对自然界客观事物和规律好奇，对周围的人和事更好奇，聊八卦恰恰可以满足人们这种好奇。

研究发现，这种好奇与预期奖赏的脑区相关。加州大学伯克利分校哈斯商学院心理学家的一项新研究指出，我们的大脑会对信息上瘾。人在获取信息时，会激活脑内纹状体和内侧前额叶皮层，这两个区域与大脑奖励回路有关，能产生让人兴奋的多巴胺。巧克力之所以能让人感觉开心，在于这种食品刺激了大脑中内啡肽的分泌。看明星八卦和食用巧克力一样，可以刺激大脑分泌内啡肽。人们吃过巧克力后可能会因为摄入过多热量而感到有些后悔，而明星八卦给人们带来了快感，而且还不用担心发胖。

美国达特茅斯学院心理学家艾辛·乔利研究表明，八卦是通过与他人交换信息来形成关系的一种方式，它涉及信任并促进了社会联系，这种联系随着进一步的交流而加强。聊八卦有多种社会功能，不但在人们日常交往中起到重要作用，让人们保持团结、冷静，带给人愉快的心情，而且一些八卦还能提供有用的资讯，通过他人的经历间接地了解这个世界。

在这项研究中，乔利收集了5项观察研究的数据，系统分析了爱八卦人群的特征以及内容特征。所有参与者都配有电子激活记录器，在2—5天内对5%—12%的声音进行采样，声音文件被编码为八卦、价值（积极、消极和中性）、主题（熟人和名人）和话题（社会信息、身体外观和成就），并完成人口统计和个性问卷。

结果显示，几乎每个参试者都会聊八卦，经常聊八卦的人更加倾向于外向;八卦的对象绝大多数倾向于熟人，多数八卦内容是中性的，而不是消极或积极的;最早在5岁的孩子身上就已经出现了聊八卦的行为，相比于年长者，年轻人会聊更多消极、恶意的八卦;低学历、低收入、低社会阶级的人并不会更喜欢聊八卦，反而是高收入的人会更喜欢聊中性的、非评价性的八卦;女性确实比男性更喜欢聊八卦，但只是会聊更多的非评价性八卦，在聊积极、消极的评价性八卦的数量上，男女之间并没有显著的差异，女性更爱聊八卦是其社会角色和地位所决定的，相对而言她们角色偏弱，较易没有安全感，探索到的秘密越多安全体验就越多。

分清利弊要节制

八卦是人际交往的一个重要线索，当人们与他人无法直接接触时，八卦就成了获得信息的重要途径，可以了解他人的性格等情况。很多人将八卦作为饭后谈资，制造话题，是因为八卦不仅制造了巨大的娱乐效应，还能起到润滑人际关系的效果，促进建立某种趣味相投的亲密关系。八卦消息的轰动效应和吸引眼球的效果，可以令八卦炒作者短时间内迅速成为众人关注的焦点，满足他们的虚荣心。

在整个八卦过程中，多方都是处在信息不对称的情况，且八卦多是点对点的，并不经过某个中心化的节点。八卦的行为难以被监测和控制，却有极高的沟通效率，也就是说八卦是一个非常“去中心化”的行为。它是双向的（从传播的角度讲是无序的），但可以在小圈子内自动“纠错”形成共识。主要的问题是，八卦总是会造成当事人的很多困扰。

如果大家都在聊八卦，那么产生的内疚感、罪恶感和不道德感就会分散，每个人所承担的则微不足道，甚至在很多时候都意识不到传播他人负面八卦是“不道德”的事情。另外，人们倾向于关注同级或上级的八卦，尤其是他们的负面八卦。在一定程度上，这种八卦可能产生“幸灾乐祸”的心理，从而提高自尊，激发积极情绪。

负面八卦会对八卦目标的声誉产生威胁，他们会由于个人隐私被泄露而感到焦虑和压力感，产生恐惧和憎恨，甚至可能引发抑郁倾向和退缩行为，大大降低人们的生活满意度。更有甚者，在竞争资源时制造八卦，故意抹黑竞争对手，加剧与组织和群体的冲突，破坏人际关系和组织团结。由于过度的群体规范使得组织成员去个性化，降低了群体的多样性，不利于组织的和谐发展。对于八卦的传播者来说，过度八卦往往也会损害自身形象，遭人排斥，无人亲近。

有人发现，如果在某些媒体和App点过几条八卦新闻后，接踵而来的八卦信息便会“投其所好”，源源不断推送的内容会变得越来越单一，使受众陷入“信息茧房”之中。“信息茧房”指的是人们关注的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活变成像蚕在“茧房”中的现象。原本聊八卦是希望获取更多消息，利于扩大社交面，但这样一来就可能本末倒置，使信息接收的维度变窄，困在八卦之“蛹”中。

综上所述，八卦有利有弊，看你怎么对待。有人说，生活穷困的人才喜欢刺探别人的私事。有人觉得，八卦本来就是人生的一部分，无法避免。你可能比自我感觉到的更喜欢讲八卦，如果真的发现说了太多或听到了太多消极的、恶意的八卦，也需要对自己或别人的行为进行纠正。

我们生活的社会离不开八卦，即使你想成为一个不说八卦的清高“贤人”，有时也会不自主地“说三道四”。重要的在于水准问题，追求比较有品位的方式来聊八卦，而不是到处在别人背后说坏话。聊八卦本无害，关键是要懂得分辨哪些八卦聊起来无害，哪些可能会伤人。即使是聊八卦，我们也要聊得有态度，有所聊有所不聊。在遇到管不住嘴想要八卦的时刻，先想一想，如果能对他人或自己排雷避坑提供帮助，那就但说无妨。如果这些八卦行为可能对人有伤害，那么我们就管好自己的嘴吧！

编辑：夏春晖   386753207@qq.com