刘宇芳，何 水

（郑州大学政治与公共管理学院，河南 郑州 450000）

一、人际关系、领导效率的重要性

（一）领导者人际关系的重要性

习近平总书记在河南省兰考县委常委扩大会议上的讲话中，着重强调了几个体现县域特点的实际问题，这其中就有正确认识和处理人际关系，做到既有人情味又按原则办。领导者处于组织的核心地位，在组织活动中起主导作用，其行为和思想对组织有着极大的影响，而这种影响力的大小与领导者的自身权利和素质成正比。领导者通过自己特有的人格魅力和较强的沟通能力对下属产生巨大的吸引力，同时使组织形成较强的凝聚力，为实现目标创造更好的条件。人际关系表明了人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。

良好的人际关系可以成就一个人的事业，能让一个人更有信心和力量，所以人际关系越来越成为领导者值得重视的一个方面。领导者处理人际关系的能力直接影响到领导效率，这是每个领导者都无法否认的，聪明的领导者在处理人际关系时，不仅能提升自己与下属之间的人际关系，还能提升下属之间的人际关系，当一个领导者真正认识到人际关系的重要性之后才能更好领导下属从而提升组织的整体效率。

（二）领导效率的重要性

行政管理效率作为对政府行政机关以及基层行政人员从事行政管理工作完成效果的考量，直接成为影响评判政府行政活动是否成功的重要条件。……