满晨 樊泽阳 张梦珂 杨子怡

0 引言

随着各类电商平台的兴起，互联网经济也高速发展，我国的物流行业也随之发生了飞速的变化，传统快递行业存在的安全、沟通、效率问题就显得更为突出。在效率和成本的压力下，解决网购货物最后一公里甚至一百米，满足高效低成本要求就成为了我们需要研究的内容。自2020年新冠病毒肺炎的泛滥，“宅经济”更是给快递行业带来了极大的推动。智能快递柜以其“无人配送”的形式在疫情中广泛被使用，可以防止疫情扩散，保障师生安全。

1 高校快递的现状

2020年统计的国内的大学数量高达3005所，在校大学生的人数更是多达3285.3万人，大学生是新一代的青年，对新事物的接受度更高。随着电子商务的发展，电商平台规模的不断扩大，再加之大学生的购买力很强，大学生对快递的需求越来越大。[1]目前，随着物流技术的发展，快递站点随处可见，本文以西安交通工程学院为例分析高校快递站点存在的共性问题。当前，西安交通工程学院的取件形式大致有两种，分别是菜鸟驿站和流动性快递点。这种模式虽然在全国范围内已经普及，但其依然存在着很多问题。

菜鸟驿站每天会收到大量的快递，工作人员需要统计包裹数量，且将他们放到货架上，要打印出每件快递的取货码，并将取货码粘贴在快递上，再通过机器扫描条取货码和条形码，编辑成短信发送给客户。这种工作极大的耗费了劳动力，工作人员从事的也是高强度且重复的工作，很容易出现信息错误，快递的破损率、遗失率、延误率等问题不断出现。……