张洁梅 唐冰辛

一、自媒体时代企业网络谣言的新形势

随着互联网技术的不断发展，各种新兴网络技术以更加多样的面貌展现在人们面前，我国网民人数不断增多，选择也更加多元化。微信、微博、知乎等各种平台的自媒体不断融入我们的生活，参与消费者接受、生产、分享网络信息的各个阶段。中国互联网中心（CNNIC）在2019年第44次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出：截至2019年6月，中国网民规模达到8.54亿人，互联网普及率达到61.2%，较2018年提升1.6个百分点。随着5G时代的到来，我国手机上网人数仍然呈现出不断增长的趋势，自媒体在信息接受、分享的过程中将逐步占据更大的比重。网络技术的发展也给企业网络谣言的传播提供了便利，从博客、微博、QQ空间到知乎社区、微信朋友圈，网络谣言的传播已经渗透到我们生活中的各个方面，形成全面覆盖。

2019年9月，习近平总书记在对国家网络安全宣传周作出重要指示时强调，要坚持安全可控和开放创新并重，立足于开放环境维护网络安全，提升广大人民群众在网络空间中的获得感、幸福感、安全感。网络谣言的产生与发展严重危害了社会公共秩序，给人民、企业的健康发展都造成了严重损害。2017年3月10日，全国人大代表、娃哈哈当家人宗庆后在参加媒体的两会访谈节目被问及企业困难时表示：“我们没有什么其他的困难，最大的困难就是网络谣言。从2014年开始，说我们的营养快线、爽歪歪是用避孕套做的，一直说到白血病和肉毒杆菌。……