浙大宁波理工学院 李 渊 全琴琴

突发公共卫生事件引起的网络舆论，是指突发事件发生前后网络空间中传播的公众态度、情感、观点、意见等的集合。随着疫情阻击战的展开，民众的个人心理普遍处于应激的忧虑和恐惧状态，研究表明担忧程度随受教育程度升高而增强，受本科教育的人有79.7%表示担忧。疫情暴发后，社交媒体成为疫情信息的主要传播渠道，官方媒体信任度高于民间渠道。在疫情期间，社交媒体——微信和微博成为“90 后”“00 后”在校大学生了解新型冠状病毒肺炎疫情最主要的渠道。受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众由于工作和生活受到不同程度的影响，通常会有恐慌、过度焦虑、烦躁等心理反应，部分人群会反复在网络上查看关于疫情的信息，出现过度洗手和防护甚至惊恐发作的现象。

高校作为人群聚集地，大学生是一群特殊的人群，具有容易接受新事物、获取信息渠道多、社交媒体活跃度高等特点，“大学生”身份对社会的其他成员有着重要的示范、引领作用，该群体极易通过互联网对一些社会焦点和热点问题表达自己的看法。做好大学生的价值引领与思想引导工作，开展多种渠道、多种方式的有关疫情知识和政府及学校防治联防联控措施的宣传教育，正确引导舆论关系着突发事件本身的解决，舆论的科学引导，形成了自上而下的正面舆论，对疫情防控和校园稳定等工作起着至关重要的作用。……