邓程嘉

1 新时代下图书馆的服务模式

1.1 读者服务模式从固定服务模式变为多元化服务模式

图书馆的传统服务模式体现为读者走进图书馆馆舍，对所收藏的文献资料进行借阅。传统图书馆馆藏资料多数为纸质文献和光盘储存的音像视听资料。而现阶段网络环境的发展，对图书馆的服务方式有着多元化的影响，图书馆的阅读服务环境更为便利与开放，同样也让图书馆的读者服务模式呈现出多元化的特征。在网络技术的帮助下，图书馆从被动的、静态的物理馆舍转化为动态的、开放的虚拟网络。读者接受图书馆的服务，就不再受到时间和空间的限制。图书馆对读者的服务将会变成24 小时全天候的服务，读者能够随时随地地进行阅读，能通过网络自由检索和下载馆藏资源。有了网络技术的加入，图书馆对读者的服务更加全面，例如科研咨询的服务、各类型的阅读推广和线下线上读者沙龙的举办以及数字参考咨询等，图书馆对读者的服务方式逐渐的多元化。

1.2 馆藏资源更加丰富

随着大数据的推广，网络信息时代已经到来，各种信息量激增，信息传播速度得到了加强，图书馆的文献资源的种类和数量变得更加多样化。借助于大数据技术的发展，图书馆的读者服务就是应用好大数据，做好读者的信息的收集、整理以及分析，以此满足不同读者的需求。

网络环境使我们的图书馆馆藏文献进行了巨大的变革。网络是图书馆的文献资源，大概分为两种类型，第1 种就是通常我们图书馆所保存的实体书、光盘等实体文献资源。……