莫崇菊

0 引言

众所周知，一个人的阅历和素质的提升离不开阅读。而读有内涵的书，将会对意志力、创造力、良好道德修养等能力的培养起到潜移默化的作用。而现今社会网络发达，电子书改变了人们的阅读方式，数字化阅读方式逐渐占据主导。中国新闻出版研究院于4月18 日发布的“第十七次全国国民阅读调查报告”[1]显示，2019 年我国成年国民数字化阅读方式的接触率为79.3%，数据显示我国成年国民每天手机接触时间最长纸质书、报刊的阅读时长均有所减少。国内几乎所有高校图书馆的纸质书刊的外借量都有逐年递减的趋势，我校图书馆也不例外。作为有着几百万册藏书的高校图书馆，年外借量仅在10万册左右，这个数字让人惊心！面对持续走低的图书外借率，近年来各高校都在为重新吸引读者而开展各式各样的阅读推广活动，如读书月活动、主题类活动、媒体类活动已经成为比较成熟的模式[2]。我馆在这方面也做了不少努力，通过改变服务模式来推动阅读服务，吸引读者到馆，提升纸质书刊的借阅率。

1 转变服务理念

面对日益下降的纸本图书外借率，我们必须转变服务理念。一些馆员仍然像以前一样，以管理者自居，认为管理好图书就行，读者来不来借阅是读者自己的事情。实际上，图书馆是一个信息服务机构，是为读者提供信息服务的，工作性质是服务而不是管理。因此，图书馆要改变坐等读者上门的被动服务模式，主动去满足读者的信息需求。……