毕煌鑫 王少慧 任 冶 温中亮

（中国运载火箭技术研究院，中国 北京 100076）

0 引言

管理评审是对质量管理体系评价的一种重要方式，是质量管理体系改进循环中根据组织的战略方向开展的一项非常重要的活动，其目的就是通过这种评价活动来总结管理体系及其过程的实施情况和绩效，找出预期目标的差距，找出自身的改进方向和机会[1]。但实际实施过程存在形式大于内容情况，未能有效识别质量管理体系试运行中存在的主要问题，持续改进质量管理体系的有效性。 因此，采用基于流程梳理和事项分解的管理方法，优化细化实施过程，明确管理事项、流程接口和管控职能，通过细化前期工作策划,加强过程管控，强化对识别问题的监督和审查，确保管理评审工作的有效开展。

1 管理评审中存在的主要问题

（1）对管理评审的程序、职责不清晰，造成计划不够详尽、评审目的不够明确、评审内容不够清晰，导致管理评审准备不够充分，管理评审输入资料不完整，评审的信息不充分，无法抓住当前质量管理体系存在的关键问题和薄弱环节，管理评审达不到预期的效果。

（2）对管理评审的意义和重要性认识不足，认为管理评审仅是支撑质量管理体系内外部审核的一项内容，工作流于形式或走过场，管理评审输入报告无实质内容，重点不突出，没有将当前较为敏感或难以解决的问题列入评审内容，对主要问题未深入剖析，找出导致问题的根本原因，出现年复一年问题和措施雷同的情况，不能有效解决质量管理体系中存在的实际问题，促进体系的有效改进[2]。……