王 芳 叶 枝

1 问题提出

当前，新冠肺炎已成为一场波及全国乃至全世界的传染病，无论是身处风暴中心的重灾区人们，还是远离灾区的人们，每个人都承受着巨大的心理压力，大学生也不例外。疫情暴发后，党中央和国务院高度重视心理疏导和危机干预，习总书记多次发表重要讲话，并相继出台一系列的文件，有效推进疫情暴发后的心理援助工作。2020 年1 月28 日，教育部颁发了《关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理援助热线和网络辅导服务的通知》，鼓励有条件的高校心理学系、心理咨询与服务中心开通心理援助热线和网络辅导服务。2 月3 日，习近平总书记主持召开中共中央政治局常务委员会会议时指出，要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀。2 月7 日浙江省教育厅印发《浙江省教育厅新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组办公室关于针对疫情开展学生心理援助的通知》，强调要把针对疫情的心理援助作为疫情联防联控的重要工作部署。这些重要讲话和文件精神，体现了党和国家高度重视疫情防控背景下学生的心理健康，同时也为学校开展疫情之下的心理援助工作提供了指导。

大学生数量庞大，危机意识薄弱，社交活跃，易感性高，且本身属于心理问题的高发群体，已成为备受关注的社会群体之一。本研究者参与了北京师范大学和教育部- 华中师范大学组织的两条心理热线服务，来电的大学生群体普遍出现过度焦虑、恐慌、抑郁、失眠、注意力变得狭窄、反复洗手、消毒等应激反应和行为。……