甘肃省三级综合医院康复医疗服务质量综合评价
2021-01-27石秀娥王斌雄方亚琼张艳陈兆全王波王满侠张婷黄朝荣裴泓波
石秀娥 ,王斌雄,方亚琼,张艳,陈兆全,王波,王满侠,张婷,黄朝荣,裴泓波,5
1.甘肃省康复中心医院,甘肃兰州市 730000;2.兰州大学公共卫生学院,甘肃兰州市 730000;3.兰州石化总医院,甘肃兰州市 730000;4.兰州大学第二医院,甘肃兰州市 730000;5.兰州大学“一带一路”研究中心,甘肃兰州市730000
随着社会进步,人民对康复服务需求日益增长,康复医疗服务已成为现代健康服务的重要组成部分[1-2]。《“健康中国2030”规划纲要》[3]明确提出:“使全体人民享有所需要的、有质量的、可负担的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务”。康复作为现代健康服务连续体的重要环节,对促进公众健康有特殊意义[4]。“十二五”期间我国就已明确三级综合医院康复医学科的重要功能定位,强调三级综合医院康复医学科应在各级医疗机构康复医学科发展中积极发挥技术和质量引领和区域带动作用[5]。
康复医疗服务属于医疗服务范畴。康复医疗服务质量不仅涵盖康复治疗质量,还强调医疗工作效率、医疗技术经济效果、患者满意度以及医疗连续性和系统性[6]。Donabedian[7]将服务质量概念化为三个要素:结构、过程和结果。本文从康复医疗服务的“供方”(三级综合医院康复医学科)视角,从机构提供康复医疗服务的结构、过程、结果各阶段选取典型指标[8],应用优劣解距离法(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution,TOPSIS)[9]结合秩和比(Rank-sum Ratio,RSR)分档法[10]对甘肃省13 个市(州)三级综合医院的康复医疗服务质量进行综合评价与分析,以了解全省各市(州)三级综合医院康复医疗发展状况,为落实三级综合医院在康复医疗服务体系中的定位和分工、完善甘肃省康复医疗服务体系、优化康复医疗服务质量提供参考。……
