合肥地区并不是采暖刚需地区，却又有集中供暖，采用国有热电集团集中供暖的小区已达到189个，供热范围覆盖合肥市主城区和三大开发区。同时，又有精装房配套的快速发展，采暖系统的零售市场份额也在不断被挤占。可以说，合肥市以采暖为主的舒适家居集成商是在夹缝中求生存。

另外就是同行之间的激烈竞争。目前，合肥市从事采暖系统的商家大大小小有四五百家之多，在行业内，都知道合肥的采暖系统价格和利润水平是最低的，但运营成本并不低。做一套采暖系统，在客单值达到较高水平下的情况下，一单的利润最低仅为1000元，很多商家一个订单的利润达到1500元就已经感觉很好，可以说是到了没有最低，只有更低的状况。这样的利润水平，后期多跑两趟用户家的费用都不够，服务的品质如何保障，又如何能促进行业的良性发展。

大店战略引领零售市场升级

上海天合智能科技股份有限公司合肥分公司是合肥市场的头部舒适家居集成商之一，始于1998年，当时只做采暖系统，逐步扩展到中央空调、新风、除湿、中央净水、家居智能等品类，零售业务的发展越来越多元化。目前在市内共建有8家实体零售店面，其中，壁挂炉采暖系统的年销售量超过1万台。而在1998年合肥庐江路上开出的第一家零售门店至今还在营业，门店虽然比较老，面积也不是很大，但一年的营业额可以达到1,500万元以上，经营状况非常良性。该公司总经理白冰告诉记者，三年前公司就感受到零售市场的竞争压力，但消费需求增长放缓，销售萎缩并不表示市场不好，而是用户越来越分散，被严重截留。……