疫情后的三个感悟与醒悟

陕西省家电商会副秘书长

武文建

今年的疫情来了以后，我们公司特别忙，生意特别好。大年初三，公司就开始上班。为什么？我们公司是做互联网服务的，主要是为商家开发微信小程序。在疫情之前，很多人知道小程序的作用，但因为各种原因都在拖，没有做小程序。疫情来了，商家马上意识到，年后实体店开不了门，销售没法做了，就想到如果有微信小程序，可以24小时不关店，什么时候都可以卖东西。

所以，大年初一就开始有商户在咨询，正月十五之前，就已经接到了好几个订单，全部完成交付。公司的员工全部在家里工作，通过电脑和无线端沟通。小程序做完之后，现场试运行，然后给客户做在线培训再交付使用。所以一场疫情对有些新业务不但没有负面的东西，可能还是会促进。

第二个感悟，是一个很核心的问题，有大量的培训资料要学习，怎么运用这些东西。很多商家反而更加急功近利，想坐着等顾客上来买东西。有了互联网的工具之后不愿意使用，也就是说用了线上的平台，但还在用线下传统的销售模式，最后的效果还不如传统线下。

第三个感悟，什么是上网。不是说传统店铺做微信公众号，开发了小程序，就是上网。现在很多商家只是在网上开了个店而已。而上网，是在网上实现点对点的结合，每一个商家和商家的小程序相互的沟通，相互的联合，才是真正的上网。上网就要将在网上实现数据和具体业务在系统上实现，而不单纯是靠业务员的对接。……