刘 慧

（东南大学附属中大医院，江苏 南京 210009）

急诊科作为医院的重要部门，患者多因公共卫生事件、意外事故创伤来院就诊，具有病种多、病情进展速度快、疾病病死率高等特点。急诊科护理操作过程中存在一定的护理风险，不同干预措施开展过程中存在的风险性也存在差异。医疗行业因具备高风险性，风险管理受到了医院管理人员的重视，特别是急诊科护理中获得了有效落实，可使护理差错率有效降低，提升护理质量与安全性[1]。因此，本文就急诊护理操作过程中落实风险管理的效果，开展对比观察，并论述如下。

1 资料与方法

1.1 资料

抽取我院急诊科收治的140例病例，入选时间为2018年1月～2020年1月，根据入院时间先后分为两组，每组各70例，对照组病例中男性32例，女性38例，年龄范围在20～84岁，平均年龄（51.18±3.46）岁；观察组病例中男性35例，女性35例，年龄范围在18～81岁，平均年龄（50.43±4.62）岁；病例对比无明显差异，P＞0.05。

1.2 方法

对照组急诊护士根据医院急诊护理相关制度，开展各项护理操作，包括体征与症状观察、呼吸道管理、清除呼吸道分泌物、维持酸碱平衡、维持水电解质平衡、基础性处理、营养支持、健康宣教、心理护理等措施。

观察组在开展急诊护理操作基础上，强化风险管理，具体落实方法：①护理操作风险识别与评估：通过对过去一年急诊科护理中引发纠纷、投诉的操作内容进行调查了解，分析其中的风险因素。在开展风险管理时，总结过往风险因素制定预警计划，对护理操作中的风险尽早识别，进而避免因护理操作不当，引起的护理风险事故。……