■ 吴红玲 邓 平 刘鸣江 金 昕 杨 励

1 信息化绩效考核新模式建立的必要性

随着医改政策的深入推进，医院必须建立科学的内部激励体系，实施全区域医疗、特色医疗、人才强院、内涵发展、人本服务等差异化战略。而诸多战略目标实现最有力的抓手便是绩效考核。目前大多数医院都具备了一定的信息化水平，能够有效支持医院业务的顺利开展，提高了医生的工作效率，运营管理较以前有了很大的进步。但很多医院存在多个异构信息系统并存（如EMR、HIS、LIS、PACS等业务系统），且都是采用不同的技术开发，先后运行在不同的软硬件平台上，客观上形成了多个信息孤岛，缺乏有效的平台支持及成熟完善的分析方法和综合运用的体系。大量的医疗信息、经济信息处理停留在手工层面，效率低下、采集量不足，管理行为不能延伸到全方位各环节，出现不同部门对同一指标或同一流程的判断不一致，数据提取后经由人工分析、处理的报表数据在制定完成改善项后，已出现明显滞后。对医院质量、安全、成本、设备、资产等全方位的考核难以落实到位，对临床的指导及辅助能力大大削弱，达不到及时改进的目的。这种没有信息支撑的绩效考核模式偏向简单、粗放甚至落后，不能适应现代医院管理的新形式。因此建立网络信息化支持的绩效考核管理模式已成为现代医院管理的方向。我院2015开始引进BI智能商务系统，把医院的绩效理念全都基于BI决策商务智能的开发进行实现，整合了HIS、PACS、病案系统、病理系统等多个系统的数据，能对海量的运行数据自动抓取。……