徐红慧

摘要：本文旨在利用微博社交平台，从平台用户视角出发，利用ROST CM6文本分析软件在高频词、情感态度、语义网络图的基础上，进行用户对云旅游的综合数据分析。研究表明：云旅游的加速发展和新冠疫情存在紧密关系。用户对云旅游的方式持有积极乐观的情感态度。

关键词：云旅游;微博社交平台;数据分析

一、云旅游文献综述

通过检索中国知网发现，云旅游在2011年就有被提出，2020年出现频次明显增多，原因如下：一是大数据平台、云端技术的发展;二是疫情的影响，居民在家无法外出，旅游行业自救探索云旅游发展模式。相比云旅游更多提到的是智慧文旅，智慧旅游是通过利用智能产品来获取旅游所需信息，提高旅游质量的旅行方式，智慧旅游配合云旅游在疫情中发挥很大的作用。

计算机技术发展随之而来的是云时代，信息传播从传统的纸媒转变为新媒体融合，众多领域发生革命性的变化，旅游行业同样如此，并诞生了一种新型的旅游方式—云旅游。

在2012年李云《浅议云旅游》研究综述里提及最早的云旅游的国内概念见于新闻报道，如丁宁（2010）的“盛大模式，开启云旅游时代”，吕文华（2011）的“云计算、云旅游浅议”，魏勤英（2011）“刘华云的云旅游”。也有学者提出云旅游的具体应用，魏宁（2011）提出“慢旅游和云旅游应运而出，并且一呼百应，旅游市场上自由行和半自由行产品受到了极度地热捧。”可以看出，云旅游的概念已经慢慢形成，不过相关研究还很少，具体应用模式还有待创新。……