丘裕文 长江大学 高洪亮 盛火（湖北）农业科技有限公司

从互联网在我国开始兴起，到现在的蓬勃发展，电商企业作为当时的一个新兴产业，很快就在全国开始蔓延。到目前为止，电子商务企业已经成为我国的标志性产业，并且拥有世界上最大的电商生态系统。电商企业发展迅猛，但竞争压力大，淘汰率高。现今，电商企业保持竞争优势的关键就在于大数据信息的精准营销，通过精准营销以降低营销成本，提高营销效果，发展竞争优势。因此对于电商企业的精准营销策略进行分析探讨具有很大的必要性。

一、大数据背景下电商企业精准营销的作用

（一）提高电商企业的广告命中率

精准营销强调营销的针对性。精准营销能够通过准确分析客户需求，把对应的产品信息推送给对该产品有需求的消费者。从而改变了传统广告传播中大撒网的投放方式，提高了广告的命中率，节省了企业的营销成本。

（二）提高电商企业的服务水平

（1）精准营销能够把消费者具有消费需求的产品信息精准的传送给他们，节省消费者甄别广告的时间，从而使顾客降低购买成本，减少选购时间，大大提高了顾客购买商品的便利性。同时，让顾客能够购买到自己满意的产品，以获得顾客对产品的认可度、获得感和忠诚度。

（2）精准营销通过建立新型的“客企沟通方式”，让企业与顾客能够及时沟通，通过沟通及时了解客户的需求和问题，并尽力满足顾客需求，及时解决顾客问题，让企业的产品能够更好地满足消费市场的需求，提高顾客的满意度。……