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企医:打造中国健康管理服务标杆

2021-01-14赵怡萍

商界评论 2021年11期
关键词:服务管理企业

赵怡萍

2020年6月15日,全国健康企业建设技术指导单位发布《健康企业建设评估技术指南》。

这标志着员工健康服务已成为企业“标配”,是管理者激励员工的重要资源。满足员工甚至家人的健康需求,能够帮助企业吸引到更优质的人才,提升企业生产力和市场竞争力。同时降低企业人员风险和成本,提升员工满意度,扩大企业社会责任的辐射范围。

该市场背景下,企医(HealthkeeperS)应运而生,成为中国大陆领先的企业员工健康服务公司,服务涵盖EAP员工帮助计划、健康促进、职业健康、健康领导力计划等。

“把优质的企业员工健康服务以标准化的模式,提供给更多中国企业的员工,从而为组织创造价值,支持企业承担社会责任。”这是吕佳创办企医的初心。

吕佳曾在保险行业工作了十几年,先后从事过产品研发、销售管理、经纪咨询、健康风险咨询等,服务过上百家世界500强企业。她的理念和临床医学專业的李瑞艳医生一拍即合,李瑞艳是前强生公司中国区员工健康总负责人,在三甲医院行医数十年,对于职业健康管理、健康促进计划、伤病管理方面有丰富的经验。

在专业背景的加持下,企医才能做到为“因坚持高道德标准,坚持通过提高员工的健康和幸福感而提升生产力的”企业客户,提供质优的基础医疗保健服务。

而这样的初心,得到了西安杨森制药有限公司前副总裁谷里虹的深度认可,并在企医的发展历程中,给予了指导和帮助;2019年,由畅小璐女士带领的中国大陆最早的服务外资企业EAP员工帮助计划的上海伊安陂企业管理咨询有限公司正式加入企医。

在企医的发展历程中,通过不断探索,形成了独特的竞争优势:

1. 自主研发能力。企医基于世界卫生组织(WHO)倡导的理论和方法,研发出一套自主独立知识产权的健康干预模型,即通过健康管理系统以及有效测评手段,对企业的员工进行身心健康管理,有效降低健康风险,提高企业管理绩效。

2. 数据。企医以数据为核心,深挖数据价值,通过数据分析结果为企业提供有针对性的健康管理服务,保证企业的可持续性发展。

3. 创新服务人员架构。企医有别于传统健康管理公司的模式,以每2 500名客户员工为一个社群,配备一位社群健康专员,将健康教练和医生服务相结合。

企医与昆山杜克大学全球健康中心吴晨凯教授,通过数据共同观察研究发现:某企业通过企医30天的健康干预服务,让32%的员工其生活方式中有风险的行为减少了,健康的行为增加了,为精力的持续提升奠定了基础。

此外,在精神层面,企医通过自有知识产权在线系统结合心理教练服务,帮助企业员工挖掘自己清晰的人生价值观,解决“空心病”问题,从而缓解情绪压力。

目前,企医已服务企业近百家,总人数超25万人。企业员工健康服务业,是整个大健康和医疗卫生领域中的一股源头力量。当源头将标准建立起来,才能持续为客户创造价值。以健康数据分析为核心,企医能有效链接企业与个人、社区与医疗。

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