□文/敖小爽 罗圣梅 余成斌

（六盘水师范学院 贵州·六盘水）

［提要］本文以高校图书馆知识服务为出发点，阐述大数据环境下高校图书馆知识生态系统的内涵，指出目前高校图书馆知识服务中所存在的问题，构建基于知识服务的高校图书馆生态系统服务模式，以期高校图书馆在大数据环境下如何更好地开展知识服务，以便对高校图书馆创新知识服务起到指引作用。

一、引言

随着知识服务的迅速发展，高校图书馆在馆藏资源、人才队伍等方面的管理模式及理念已跟不上时代的步伐，如果不能及时对其潜在的资源进行充分挖掘和利用，图书馆的地位将受到极大的威胁，故高校图书馆必须直面大数据环境下的新问题并迎难而上。在大数据环境下，高校图书馆在解决知识服务中遇到的问题时试图引入生态系统理论，以此来构建高校图书馆的知识生态系统模型，以期为高校图书馆知识服务提供丰富的理论依据，使高校图书馆的整体服务水平和工作能力得到有效的提高。

二、高校图书馆创新服务引入知识生态系统理论的意义

高校图书馆与读者共存亡，其存在的价值就是全心全意为读者提供其所需的知识服务。知识服务是传统信息服务在知识经济社会的延伸、拓展。高校图书馆知识服务指在新时代高等教育环境下，高校图书馆知识服务工作人员为更好、及时地解决读者所提出的问题，利用自身知识重组、知识管理的能力及馆藏文献资源、特色数据库，向读者提供知识综述、解决方案等知识信息产品的服务。……