桑玉菊

（江苏省涟水县第三人民医院，江苏 涟水）

0 引言

护理干预是医院临床治疗中必不可少的组成部分，是重要的辅助治疗手段[1]。提高医院临床护理质量，通过给予患者科学高效的优质护理，在提升临床疾病治疗效果的同时，让患者拥有一个舒适的护理体验，是临床护理一直努力追寻的目标[2]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究收集和整理本院内分泌科历年治疗的患者临床资料，并根据研究目的及样本选取标准，筛选出2018年10月至2020年6月间收治的126例患者作为研究对象；根据患者在本院治疗期间所给予的护理干预模式，将样本均分为对照组（常规护理）和观察组（优质护理）；样本男女性别比例为75：45；平均年龄(44.50±8.50)岁；所选样本的疾病类型包括：64例糖尿病患者、40例糖尿病合并肾病患者、10例甲亢病例、6例亚甲炎患者、6例其他疾病患者。患者及家属对参与本研究知情、并授权使用患者相关资料数据进行统计分析，所有患者资料数据在分组后的组间对比，相似度高、差异不大，无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组

对照组接受常规护理干预，包括用药指导、环境护理及各项生命指标的观察组监测等。

1.2.2 观察组

观察组患者实施优质护理模式，主要内容包括：（1）针对患者可能出现的不良情绪和心理，及时进行有效的安抚和疏导，通过疾病知识讲解、治疗方法介绍等方法，帮助患者树立康复的信心，积极配合临床治疗[3]。（2）加强对护理人员专业能力的提升。通过定期的专业培训、讲座等方法，引导和鼓励护理人员主动进行专业知识和操作能力的自我提高；同时加强对护理人员沟通技巧的提升，让护理人员在临床的护理操作中更多耐心、贴心，让患者感受到更多医护人员的关爱[4]。（3）针对患者病情制定护理方案，在进行规范对症治疗的基础上，指导患者改变不良的生活和饮食习惯，均衡营养摄入、提高身体的抗病能力[5]。

1.3 观察指标

1.3.1 不良心理状态评分

使用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）[6]，对两组患者在护理前后的焦虑及抑郁心理状态进行打分评价，计算并比较两组患者的指标均值；指标数据与患者的不良心理状态成正比，以各组患者的评分平均值±标准差表示（±s），采用t值检验；

1.3.2 治疗效果指标

该指标包括睡眠质量评分、住院治疗时间、并发症发生率及护理满意度四项内容；睡眠质量评分使用匹茨堡睡眠质量指数量表(PSQI)[7]，对患者护理后的睡眠质量进行打分评价，总分21分，分值与睡眠质量成反比，对比分析两组患者的指标均值；护理满意度指标采取问卷调查的方法，根据回收问卷中患者对护理服务的评分，按照非常满意（评分高于90分）、满意（评分高于75分）、不满意（评分低于75分）三级进行分类统计，并对比两组患者的总满意度；住院时间及并发症发生率，根据患者实际情况进行统计。其中计量指标数据以平均值±标准差表示（±s），计数指标及比例关系，表示为（n，%）。

2 结果

2.1 两组患者不良心理状态比较

实施相关护理措施后，所有患者的SAS、SDS评分均有所下降，表明两组患者的焦虑、抑郁心理都得到改善；与对照组相比，观察组患者的两项指标评分更低，且较护理前的下降幅度更大，表明观察组患者护理后的不良心理得到更好的改善。组间数据对比，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理前后SAS、SDS评分对比（±s，分）

表1 两组患者护理前后SAS、SDS评分对比（±s，分）

组别 例数 SAS评分 SDS评分护理前 护理后 P 护理前 护理后 P对照组 63 65.35±3.50 50.05±4.50 ＜0.05 57.05±2.05 42.25±1.35 ＜0.05观察组 63 64.50±2.50 41.25±2.50 ＜0.05 55.85±2.50 31.65±2.15 ＜0.05 P-＞0.05 ＜0.05 - ＞0.05 ＜0.05 -

2.2 两组患者相关治疗效果指标组间数据比较

观察组患者的PSQI评分及平均住院时间均明显低于对照组；观察组出现相关并发症的患者少于对照组，并发症的发生率为6.35%，明显低于对照组（20.63%）；观察组患者对护理服务的满意度更高（96.83%：76.19%）。P＜0.05，组间数据比较差异明显，有统计学意义。见表2。

表2 两组患者疗效相关指标对比[（±s）,（n，%）]

表2 两组患者疗效相关指标对比[（±s）,（n，%）]

组别 n PSQI评分 住院时间（d） 并发症发生率 护理满意度对照组 63 11.50±2.05 9.65±1.15 13（20.63） 48（76.19）观察组 63 6.15±1.50 6.50±1.50 4（6.35） 61（96.83）P-＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

临床护理措施的有效性和优质的护理体验，是患者在接受疾病治疗期间的普遍要求，如何提升护理质量、满足广大患者的实际需求，是医院护理工作面临的一个重要课题。随着“以人为本、以患者为中心”这一现代护理理念在临床实践中的应用，为患者提供更加优质的护理干预，已经成为医院管理和临床护理工作中医护工作者普遍追求的目标[8]。

优质护理干预模式，是将“以人为本”的护理理念与临床护理实践进行有机融合，通过在实际的护理工作中对患者给予全程、全方位的优质干预措施。在这种护理模式下，护理人员在对患者实施针对疾病病情的规范护理措施的基础上，还采取了心理疏导、健康宣教、生活和饮食干预等方法，让患者在疾病康复的同时，获得更加舒适的护理体验；相比传统的常规护理干预，优质护理模式以更加人性化、科学化、规范化的护理措施，极大地提升了临床护理质量，受到患者的广泛好评。本研究的相关指标数据分析表明，在内分泌科患者的临床护理干预过程中实施优质护理干预，能够获得更好的治疗效果。

综上所述,应用优质护理模式对内分泌科患者进行临床护理干预，可明显改善患者的不良心理状态，提高患者的睡眠质量，加快患者的临床康复速度，同时还能够有效减少相关并发症的发生，得到患者及家属的广泛认可和好评。