摘要：目的：分析用药指导在门诊药房药品管理工作的应用价值。方法：本研究在2020年1月开始在门诊药房中实施用药指导，选择2019年门诊药房取药的120例患者作为参照组，选择2020年门诊药房取药的120例患者作为实验组，对比两组患者用药依从性、药物不良反应，对比两组门诊药房投诉率。结果：实验组患者的用药依从性显著高于参照组（P<0.05）;实验组患者药物不良反应率、门诊药房投诉率显著低于参照组（P<0.05）。结论：实施用药指导在门诊药房的药品管理工作中，能够与患者开展有效沟通，向患者详细介绍药品使用方法，让患者了解到坚持服药的重要性，有效提高患者用药依从性，构建和谐护患关系。

关键词：用药指导;门诊药房;药品管理工作;应用价值

【中图分类号】R954 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）15--01

传统门诊药房管理模式已经无法适应现代社会发展需求，大多数患者在根据处方取药后，因其患者没有全面了解药物使用方式、服用时间、药物禁忌症、药物可能导致的不良反应、药物疗效，患者的用药依从性欠佳，且如果患者出现药物不良反应，一般会引起患者不满，出现药房投诉事件[1]。本研究主要分析用药指导在门诊药房药品管理工作的应用价值，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2019年門诊药房取药的120例患者作为参照组，其中男性62例，女性58例，年龄7至71岁，平均年龄（36.66±3.16）岁。选择2020年门诊药房取药的120例患者作为实验组，其中男性66例，女性54例，年龄8岁到72岁，平均年龄（37.66±3.22）岁。纳入标准：①患者均要使用到药物治疗;②已经对本研究目的了解并签订同意书。……