胡 赟

战略绩效管理是将企业内部各部门、单位乃至个人的目标同企业整体战略目标相结合，挖掘企业内部各部门的潜力，并统一协调内部行为，从而实现战略目标的一个循环往复的动态管理过程。目前运用比较多的战略绩效管理工具是平衡记分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）。

陈信仁的《企业战略绩效管理》从绩效管理定位、管理结构、关键绩效指标、管理周期四个层面入手，分析了企业战略绩效管理中存在的基本问题。文章具体阐述了如何采用PDCA循环完善企业战略绩效管理的各个流程，最后表明以人为本的、科学的战略绩效管理体系，对提升管理水平的重要性和意义［1］。

一、战略绩效管理体系的基本概念

战略绩效管理体系是企业管理者紧紧围绕企业战略目标，将企业的长期战略与短期行动联系起来，把企业的战略、任务和决策转化为企业各层次具体、全面和可操作的多功能的一种管理系统。

战略绩效管理体系是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体，而非单纯的利润指标和投资回报率等财务指标。作为一种管理方法，其注意力主要放在企业战略目标的实现方面。除了传统的财务绩效衡量指标外，它还融合了三类非财务绩效衡量指标，包括客户导向经营绩效指标、企业内部业务衡量指标以及学习创新与成长等长期性绩效衡量指标。四类指标相辅相成，系统地、全面地、综合地反映企业的经营业绩和核心竞争优势。……