陈 曼

（河南广播电视大学 科研处发展规划处，河南 郑州 450000）

一、胜任力模型

1973年，美国社会心理学家戴维·麦克利兰在《测量素质而非智力》一文中，通过大量的文献研究和实证研究证明工作绩效并不是由智力、人格等因素决定的，这与现实生活中人们的主观意向存在着很大的偏差。也就是说，不能单纯地通过智力测验来判定个人素养。［1］麦克利兰主张不能依靠传统理论假设和主观臆想来评判一个人的个人素养和工作绩效，而是需要从实际的生活中进一步发掘能够真正影响其个人素养和工作绩效的特质和因素。只有这些特质和因素被挖掘出来，才能够帮助学校提升个人工作绩效和实现个人价值。麦克利兰将“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的特征”定义为胜任力。胜任力也被称作为素质，包括：动机（motive）、特质（trait）、技能（skill）、自我形象（self-image）、社会角色（social role）、所拥有的知识（knowledge）等。麦克利兰还把他们分成六个层次。

（1）知识。是指对某一职业领域有用信息的组织和利用能力。

（2）技能。是指利用已有知识解决问题的能力。技能包括言语技能、专业技能和操作技能等，是可以进行量化分析，并通过反复的实践来提升的。

（3）社会角色。是指一个人在他人面前想表现出的形象，即个人的处事方式和价值取向的综合表现，对个人的处事方式和结果起着决定性因素，可以被测量。

（4）自我形象。是指对自己身份的认识或知觉，包括自我认知和思维能力，可以对教师短期内的行为方式进行预测。……