摘要：近年来，现代信息化技术的不断进步与发展，推动了互联网经济突飞猛进的发展，同时加快了商业模式的转型与升级，为以往零售营销模式造成严重打击。基于互联网时代下，新零售应运而生，利用第三方物流与互联网平台，能够有机整合线上与线下购物。在新零售时代背景下，能够达到零售行业创新的目的，同时为客户带来良好的体验。本文研究过程中主要探讨了新零售时代下，商业模式的创新发展。

关键词：商业模式;新零售;创新

一、“新零售”商业模式的特点

新零售指的是一种先进的零售业态表达，与传统零售存在非常大的差异，通过充分发挥信息技术具有的作用，将消费者体验作为中心，集线上线下的人、货及场三种元素重新组成一种新型的商业形态。人与消费者的数据、画像交相呼应，货和供应链品牌关系与组织关系交相呼应，场和商场的表现形式交相呼应，场可以在前端显示新零售，人和货是新零售后端的实际改变。比如，阿里巴巴创办的“盒马鲜生”实际上是集生鲜超市、餐饮堂食、电商体验及物流配送为一体的新模式，构建了从供应链至配送的整条完善的物流体系，最后构成零售体验场与综合体。

从人的范畴来看，线上电商平台可以采取各种各样的方法获得流量，线下实体店同样可以加快流量数据化的实现，如此一来能够确保客户画像的精准性，全面发掘需求分析。比如，苏宁小店的千店千面主要是通过对某个消费群体的消费记录、兴趣爱好及生物属性等进行深入分析，研发出多样化的店面形式，如：社区店、无人货架及大客流店等，通过对比使用消费者容易接受方法为其推荐商品。……