马建军 贺延峰

（长安大学，陕西 西安 710018）

企业管理已经成为当下企业研究的重点。然而在互联网时代的背景之下，企业管理也应该充分考量互联网时代的关键性要素特征，进行灵活的调整，加强管理模式和管理方法的创新与研发，为企业赢得更好的综合效益做出积极贡献。

一、互联网时代背景下企业管理的主要特征

1.强调客户的主体地位

互联网的兴起缓解了市场中信息不对称的局面，给客户提供了更为主动性的地位。随着市场商业模式的不断竞争，面临着市场需求的进一步挖掘，消费者已经在市场中扮演着重要的角色 。而在互联网时代的背景之下，互联网的信息公开和透明使得消费者对于信息的获取有了更加保障和促进作用，企业要想实现长久的发展，应该加强与客户之间的情感沟通，以获得对于产品需求的特色设计，赢得消费者的认可，进而获得长期的市场竞争力。

2.组织管理偏于扁平化

互联网时代背景之下的企业管理模式极大提高了人们沟通的效率，也使得组织管理的模式从垂直化逐渐向扁平化过渡。扁平化的组织框架能够简化工作流程，减少了不必要的沟通环节，使得公司运行更加高效和畅通无阻，这大大提升工作效率，也减少了信息误差，促使信息得到更为充分和全面的传递。

3.商业发展平台呈现多样性

互联网在给人们的生产生活带来便利的同时，也催生出更多的经济发展模式。在各种经济模式的发展和衍生下，通过虚拟经济、体验经济和平台经济的渗入，使得虚拟市场不断地走入人们的视野，并且获得了更为广泛的认可，也给企业带来了更多快速发展机会。……