沈 莉

（西昌学院图书馆，四川 西昌615000）

人工智能的本质在于模拟人脑特有的思维模式，运用智能化的方式来传递信息以及分析信息，搭建智能化的服务与沟通平台。进入人工智能的新时期，民族地区图书馆在提升服务水准的实践中需要做到充分利用人工智能平台，全面体现方便读者的图书馆服务宗旨。并且，作为图书馆的相关负责人员以及读者之间应当做到经常进行相互沟通，从而将智能化服务的宗旨理念贯穿于图书馆提供读者服务的各个具体环节中。

1 民族地区图书馆智能化服务的模式内涵及其特征

民族地区图书馆的智能化服务模式，基本内涵在于图书馆的馆员运用智能化的电子信息技术手段来沟通读者，从而为读者提供智能化的图书资源借阅、图书归还以及图书资源共享服务。智能化图书馆目前主要依赖云平台手段、物联网手段与大数据手段来实现自身的有效运行。同时，民族地区图书馆主要通过搭建网络技术平台的方式来联系读者，从而保证了读者在任何地点都能分享电子图书资源，获得全新的智慧阅读体验。智能化的图书馆如果要得以顺利运行，则必须依靠智能技术手段来提供服务支撑。作为图书馆的管理人员以及馆内服务人员来讲，目前应当明确智能化图书馆服务与人工智能技术相融合的重要作用。

人工智能技术应当被运用于各个图书馆之间的资源互通过程，突破图书资源本身的局限性，充分体现了图书馆给读者带来的全新图书阅读体验，增强智慧图书馆对于读者的吸引力。……