刘卜菲 杨宏玲

摘 要：2020年新冠疫情在国内外接连爆发，多国政府发布居家隔离措施来防范疫情蔓延。疫情的爆发抑制海内外市场消费需求，导致供应链效率下降和个别供应链断裂，对国内外市场造成冲击。根据我国2020年第一季度经济调查显示，新冠疫情使我国外贸行业交易量大幅下跌，而跨境电商行业则出现逆势增长。从新冠疫情下我国跨境电商企业面临的市场现状出发，重点分析了我国跨境电商企业在新形势下面临的新机遇，同时也描述了跨境电商企业遇到的新挑战。针对新冠疫情下，跨境电商企业面临的问题，从开发新的市场需求和进行多元化市场布局两个方面对跨境电商企业的发展献言献策。

关键词：跨境电商  新冠疫情  机遇与挑战

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）08（b）--02

随着互联网技术的发展，我国跨境电商行业对我国经济的贡献不断提高。其市场交易规模从2017年的7万多亿元到2018年的9万亿元，同比增长11.6%。2019年我国跨境电商的市场交易规模更是达到10.8万亿元。2020年1月，新冠疫情席卷中国，造成全国范围内的停工停产，外贸行业因无法提供足够的商品致使大量订单取消。2020年3月，虽然中国已经逐步实现复工复产，但由于海外新冠疫情的爆发，外贸行业也受到打击。跨境电商行业对于传统外贸行业来说，则实现了逆风翻盘。海关跨境电商管理平台显示，2020年第一季度我国跨境电商进出口额增长了34.7%。新冠疫情不仅为我国跨境电商行业带来了新的发展机遇，也使其面临新的挑战。

1 新冠疫情下我国跨境电商行业发展的机遇

1.1 我国加大了对跨境电商行业的政策支持力度

新冠疫情的爆发虽然给我国跨境电商行业造成一定的冲击，但在疫情期间，政府政策红利的释放对于我国跨境电商行业来说无疑是巨大的机遇。截止到2020年4月7日，国务院设立了105个跨境电商综试区，覆盖了30个省、市、自治区。在跨境电商综试区内施行的政策优惠涉及税收、金融、手续办理等多个方面。在税收方面，政府对跨境电商企业按照4%的最低所得税税率征税。对于符合规定的进出口商品免除增值税和消费税。在金融方面，面对受疫情影响的跨境电商企业，中国银保监会采取措施，适当下调贷款利率，完善续贷流程，增加信用贷款，助力跨境电商企业渡过难关。在跨境电商进出口手续办理方面，政府相关部门简化跨境电商企业的收支手续，采用“简化归类和清单验放”政策。

1.2 新冠疫情推动“宅经济”升温，为我国跨境电商带来需求热点

新冠病毒的肆虐使全球绝大多数国家采取居家隔离的措施，这种措施催生了新的消费热点“宅经济”。“宅经济”主要是指在家办公或从事商务工作，同时在家中利用消费。包括远成办公、网购电商、社交社区等。在“宅经济”的影响下，居家办公类、室内健身类、厨房用品类和宠物类的商品得到了海外消费者的追捧。根据雨果网《2020年第一季度跨境电商行业调研报告》显示，受疫情影响下滑最明显的商品主要是户外类产品，包括箱包、鞋服等，而需求量呈上升趋势的商品主要是防疫物品、室内健身器材、厨房用品等。速卖通3月底公布的数据顯示，在西班牙市场，室内运动器材的销售额增长显著，跑步机的销售总额环比增长1159%，拉力带的销售总额环比增长500%。“宅经济”为我国跨境电商企业带来了新的业务拓展空间。

1.3 新冠疫情促使消费由线下向线上转移

新冠疫情的出现使全球大多数国家关闭或调减客运交通，出行的不便使消费需求从线下向线上转移。2020年3月26日，我国民航局发布通知，将进一步减少国际航班。美国、英国、加拿大等多个国家在3月对所有的旅客采取入境管制措施。一方面国际客运航班的减少和国外新冠疫情的加剧阻碍了许多消费者出国购买相关商品，同时也限制了一部分海外代购行为。这就促使消费者选择在跨境电商平台购买所需要的商品。另一方面新冠疫情导致了国内外大量实体店铺关闭，使消费者从线下消费向线上消费转移。欧洲线下服装品牌Primark，由于新冠疫情的影响，关闭了意大利、西班牙、法国等欧洲11个市场和美国376家店，与此相反的是速卖通平台销售额的大量增加。新冠疫情使跨境线上消费需求进一步释放，推动跨境电商企业快速发展。

2 新冠疫情下我国跨境电商面临的挑战

2.1 新冠疫情导致市场需求萎缩

2020年3月中旬以后，新冠疫情在海外爆发，海外消费者纷纷隔离，导致跨境电商企业的海外需求快速下降。跨境电商卖家的海外订单量在短短一两周之内出现断崖式下跌。雨果网的调查显示，在其所调查的424位跨境电商卖家中，近三成卖家的订单量下滑过半。这就导致一方面跨境电商卖家的收入骤减，另一方面运营成本和前期的货款支出不变，使跨境电商卖家普遍面临资金短缺的压力。跨境电商买家的经营状况也受到了新冠疫情的冲击。多个国家关闭工厂和商店，我国也采取停工停产措施，国内消费者的消费欲望降低，同时海外的商品无法运送至国内消费者的手中。市场需求萎缩成为跨境电商行业面临的重大挑战。

2.2 新冠疫情对跨境物流造成冲击

国内外新冠疫情的蔓延使跨境电商企业的商品运输遇到危机，多家跨境物流公司缩减入库商品种类，同时对部分商品延迟配送。2020年3月中旬，亚马逊公司发布通知，FAB（亚马逊物流）非必要商品停止入库。多个国家对边境货运、机场航班、码头运输等作出调整，造成跨境物流时效的延迟。很多跨境电商卖家因为物流的延误致使大量海外订单取消。在雨果网调查的424位跨境电商卖家中有17%的订单取消是由于物流配送时间过长。由于跨境物流问题，尽管跨境电商企业发现海外大量的商品需求，最终其库存商品仍旧无法卖出。

3 新冠疫情下促进我国跨境电商发展的对策建议

3.1 开发新的市场需求

新冠疫情使全球需求萎缩的同时，也使消费热点发生了转移。跨境电商企业的订单量虽然大量减少，但部分商品的线上销售额出现了逆势增长。随着各国对居民施行居家隔离时间的延长，国内外消费者对于防疫物品、运动器材、宠物用品、居家用品等商品的需求量快速增加，对于户外运动类商品的需求量减少。在韩国，连帽外套、睡衣、小夜灯等商品的搜索量激增，这对于跨境电商卖家来说是新的商机。面对新冠疫情的冲击，跨境电商企业应当时刻关注海内外市场疫情的变化，捕捉新的消费热点，紧随市场行情并结合企业自身的经营状况，适当增加热门商品种类，保证热销商品的库存充足。同时商家也应发掘疫情触发的新需要，立足于消费者的角度，分析消费者的潜在需求，引领新潮流。近日在亚马逊平台上带支架的室内吊床的搜索量直线上升。吊床这种户外用品加上支架就可以在室内使用，拉动该商品消费量增长。不受消费者偏爱的户外商品经过简单改装就可以变得不同。

3.2 进行多元化市场布局

新冠疫情虽然对跨境物流造成冲击，但并不是所有的跨境物流都受到很大影响。据雨果网调查显示，海外目标市场距离中国越远受疫情的影响越大，而那些距离中国较近的海外市场则相对受到的影响较小。将欧美市场作为目标市场的跨境电商卖家，尽管欧美市场需求量较大，但由于物流不畅，其商品销售量还是会大量下滑。而那些经营韩国、日本的跨境电商卖家在此次疫情中几乎没有受到影响。跨境电商企业要提高企业的抗冲击能力，应该进行多元化市场布局。另外，跨境电商企业也应该关注国内市场状况。我国疫情已经得到初步控制，率先实现复工复产。面临国外市场不景气的情况下，跨境电商企业可以开发国内市场，实现出口转内销，降低库存，盘活流动资金。天猫、京东等电商平台都推出了相应的销售平台，跨境电商企业应当抓住机会，提高销量，转危为安。

3.3 加快海外仓建设

新冠疫情的爆发导致海外国家经济陷入停滞的状态。面对这种困境，跨境电商企业可以加强海外仓的建设，用以满足海外目标市场的需求。海外仓是指跨境电商企业在海外目标市场建立仓库，跨境电商卖家将国内商品运送至目标国的仓库中，当有客户订购有关商品时，跨境电商卖家可以向海外仓发出出货指令，使商品直接从消费者所在国家的仓库发出，送达至消费者手中。海外仓的设立一方面可以减少商品运输时间，给消费者带来更好的购物体验。另一方面，随着海外仓的功能不断完善，也可以作为海外信息的提供者，使跨境电商卖家在本国就可以了解到目标市场的各种信息，及时作出决策。随着疫情的发展，海外仓成为跨境电商卖家解决物流问题的一个方法。面对国际运输管制的状况，海外仓可以帮助跨境电商卖家跳过国际物流运输的阶段，在一定程度上维持短期的商品供给。

4 结语

新冠疫情使跨境电商企业面临难以预料的危机，也为其带来了发展的新机遇。新冠疫情的出现阻碍了人们面对面进行交易，使传统外贸业务受到巨大冲击。而跨境电商企业依托于互联网，实现了大部分交易业务的网上办理。相比于其他实体外贸行业，新冠疫情对跨境电商行业的打击较低，同时线下交易的停滞也给予了跨境电商企业提高市场占有率的机会。新冠疫情对跨境电商行业造成了一定的损失。新冠疫情降低了消费者的消费欲望，在一定程度上改变了消费者的消费需求，跨境物流的延迟也成为跨境电商亟待解決的重要问题。随着计算机技术的不断发展和跨境电商行业的规范化经营，跨境电商无疑是未来经济中重要的经济业态。

参考文献

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